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A火焰山烧烤 LV1.上等兵 发表于 2020-6-9 12:44 | 显示全部楼层 | 私信
你好,我在厂家售后那里买了一个卡托,不知道怎么付不了款
et_syj 您好,可以直接联系4006822360(周一至周日,9:00-18:00)咨询,感谢! 
2020-6-12 11:14回复
360fans_wap2562988876 LV1.上等兵 发表于 2020-6-10 11:43 | 显示全部楼层 | 私信
真够垃圾的。充电越充越少每次都要调整好几次才能冲得进去,视频监控经常连不上还显示对方未接通。我监控要对方接我还监控个啥。手机对手表发起视频10次能收到一两次都不错了。通话经常听不清。
et_syj 您好,若是磁吸充电方式,充电口有污渍或长时间接触汗液导致充电触电被氧化,可以使用酒精擦拭充电触电口,确保充电时手表和充电线接触良好;尝试更换充电线或充电器;如果长时间不使用,手表过度放电,需要多冲一会电(15分钟以上),然后长按手表按键开机;手表温度较高,为了安全触发了充电保护,建议静止一会儿等手表温度降低后再充电; 若以上方法均已排除仍无法充电,请直接联系售后:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请检测。 
2020-6-12 11:09回复
360fans_wap3217448290 LV1.上等兵 发表于 2020-6-10 12:19 | 显示全部楼层 | 私信
手表给手机app发送消息手机能收到,手机app给手表发送消息手表收不到,可以打电话。
et_syj 您好,现在是否正常呢,如果还是异常请告知下手表的IMEI号或者QQ号,我们具体查看下您的问题,感谢! 
2020-6-12 11:07回复
360fans752935492 LV1.上等兵 发表于 2020-6-10 18:11 | 显示全部楼层 | 私信
手表怎么总是连不上网。在软件里设置了,它显示(已提交,待同步)是什么意思?
et_syj 您好,手表暂时不支持隐藏WiFi、5G频段WiFi、企业加密WiFi这三类WiFi;通过儿童卫士App设置WiFi,如果手表网络信号不好,WiFi信息无法同步到手表端,导致设置失败;手表是否在WiFi信号的覆盖范围内; 检查手表信号处于良好状态,且在WiFi信号覆盖范围内,排除以上3种WiFi仍无法连接,可联系售后:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请售后检测。 
2020-6-12 11:08回复
360fans_wap3107170598 LV1.上等兵 发表于 2020-6-10 23:47 | 显示全部楼层 | 私信
手表提示升级更新,为什么升级不了?
et_syj 1、通过手表(大部分4G版)点击“版本更新”直接升级; 2、手机端开启“自动更新手表固件”,手表联网正常,如果手表支持WiFi,最好连接WiFi,将手表放置信号良好的位置,手表电量充足,重启手表进行静置,可以在夜间闲置时段(非省电时段)进行操作,无须人工干预; 3、部分型号2G手表(SE2、SE3等)支持通过升级工具升级,可在360儿童官网(http://baby.360.cn/upgrade.html)按照指导进行升级固件; 
2020-6-12 11:13回复
360fans_wap1401759997 LV2.下士 发表于 2020-6-11 08:57 | 显示全部楼层 | 私信
手表只能打电话不能定位也不能发消息,老是提示设备错误,请问怎么回事
et_syj 您好,可以直接联系客服电话:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请检测,感谢! 
2020-6-12 11:04回复
360fans_wap224295106 LV1.上等兵 发表于 2020-6-11 20:53 | 显示全部楼层 | 私信
8X今天下午小孩带在手上突然死机,发烫。
et_syj 您好,请查看下手表是否进水了,请联系售后电话:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请检测,感谢! 
2020-6-12 11:00回复
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