360账号存在安全风险，请“找回密码”后登录。账号无法申诉

停电被迫关机以后登陆360浏览器显示360账号存在安全风险，请“找回密码”后登录，
找回密码只能人工申诉，但是这个人工服务回复邮件说的什么账号注册地点，精确到省，说我之前提供的有误，完全听不懂，连续申诉了快十次了，每次都是相同回复？你们这个申诉里面省市都是必填，无法留空。
号码完全找不回来，然后收藏夹用备份还原的方法也没法还原。不知道该怎么办？

您好，可以全盘搜索360sefav记录路径。依次浏览器收藏夹按钮-备份/还原-还原本地备份，按照路径选择文件。具体参考这个问题解决帖https://bbs.360.cn/thread-14503651-1-1.html
账号问题请您咨询在线客服，提供具体账号信息和详细问题描述kefu@360.cn 会有专门工作人员核实处理。