安全浏览器、极速浏览器收藏夹数据丢失的解决办法

2019.1.28更新
大家平时在使用360安全浏览器、360极速浏览器，可能遇到收藏数据丢失的问题。
下面是恢复本地备份和恢复网络收藏夹的操作步骤：

安全浏览器如何恢复本地备份？
1.    打开我的电脑，全盘搜索360sefav，找到本地备份的收藏夹数据，选中一个备份数据，右键点“打开文件位置”找到文件目录

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2. 打开浏览器，点击收藏夹按钮右侧，在打开的下拉菜单中选择“备份/还原”，选择“还原本地备份…”

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3.     找到要恢复的数据的目录，选择一个日期较早的“360sefav_日期.favdb”文件，选中后，点打开，如果还是没有，可以试试别的日期的数据文件

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如登录了360账号，收藏夹丢失，您可以使用时间机器功能，恢复历史数据。
1.  点击收藏夹按钮-进入时间机器进行恢复
【安全】点击收藏夹按钮右侧，在打开的下拉菜单中选择“备份/还原”-“从历史版本中恢复”，如果还是没有，可以选择更早时间，点恢复试试

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360极速浏览器如何恢复本地备份？
1、用360安全浏览器恢复备份，然后导出html文件，然后用极速浏览器导入html文件
2、如何导出导入至HTML文件？点菜单栏，点“收藏夹”，点“导入/导出”，点“导出至HTML文件”。


网络收藏夹
1、点击收藏夹按钮，在打开的下拉菜单中选择“管理收藏夹”-“从备份中恢复收藏夹”

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2.  选择一个更早的时间，点“恢复”，收藏夹数据就已经恢复到以前一个历史版本了。如果还是不行，可以选择更早时间，点恢复试试

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收藏夹数据丢失的常见问题解决办法
1、最常见原因：记错账号导致，使用了网络收藏夹，有历史备份和归档备份，不可能丢失的。大多数反馈客服的用户最后发现都是记错账号了。
试试别的账号，回忆下账号、邮箱等等。

2、收藏夹同步失败，更新失败，请稍后重试，网络连不到收藏夹服务器导致，移动的用户经常遇到这类问题，可以手动导出本地备份下

3、重装系统后收藏夹数据丢失
如果没有使用网络收藏夹，也没有备份本地数据，就直接重装系统了，那么就无法恢复了！
如果不想用网络收藏夹的用户，可以自己手动导出HTML文件备份或者复制本地360sefav_日期.favdb格式的文件，工程师遇到过中毒导致机器上备份的HTML文件、.favdb数据文件损坏，导致无法恢复。

4、如果被人、被恶意程序删除、修改，然后同步了收藏夹，导致收藏夹数据丢失、出错
登陆账号后，收藏---备份/还原---查看备份历史，试试几个更早的日期，或者选择归档备份，点击恢复

如果还有问题，请联系工程师。

我的网络收藏夹，一部分数据丢失。保存在自定义文件夹里的看不到，其余正常是什么情况呢，我的QQ2335089619，麻烦帮助处理下

我这是不小心把360的浏览器删除了，然后下回来发现里面的收藏网址也没了，当时没有登录帐号的应该是，能不能恢复呢，我没有重装系统，就是C盘的数据没有动过

我这是不小心把360的浏览器删除了，然后下回来发现里面的收藏网址也没了，当时没有登录帐号的应该是，能不能恢复呢，我没有重装系统，就是C盘的数据没有动过   加下QQ402717205

你好，我是360浏览器新闻评论的时候需要帐号绑定手机号，导致不小心解除以前的帐号绑定了，然后收藏夹再查看时少了快一半了，回到解放前了，怎么办啊，

误删个人配置，急需恢复，麻烦帮助处理一下，qq319195218

我是网络收藏夹，现在时间机器无法恢复，打开无反应的无限循环，应该怎么办？

我的收藏夹全部丢失，进入整理收藏也只有系统自带的几个网站，怎么恢复，求帮助求帮助！

请问本地备份无法恢复 显示无法进行操作是怎么回事呢？ QQ573602022 麻烦了

你好！我是电脑重装后网络收藏夹没有了！一直都用的网络收藏夹有账号的！请联系我18015880256

我是网络收藏夹，现在时间机器无法恢复，总是更新失败请稍后重试？联系我QQ1424659761

360工程师很负责，谢谢，已经恢复了

您好我的问题是手贱错把浏览器卸载了 以前收藏的网址在没有登录下找不到了 上面的方法 DailyBackup,360sefav_日期.favdb格式的文件这个文件一直找不到求帮助QQ1144247781

我的是手贱删广告把浏览器错删了 以前没账号登录 DailyBackup,360sefav_日期.favdb格式的文件这个找不到啊 求帮助

你好。请问360急速浏览器的收藏文件突然大面积消失，并且无法使用备份功能追回。不仅如此，降低或升级版本，或重新登陆再查看数据也无效（它没发生变化）。在这种情况下，还有什么恢复数据的方法吗？我还有大量资料包藏其中，丢失的项目数量高达近10000条。 急于恢复。还请帮忙。感激不尽。
需要联系的话请添加QQ：493630542
多谢了。

抱歉，未能获取您的历史记录，请您稍候重试。这样的咋整

能不能加我教教我损坏的favdb格式怎么抢救回来啊 存了好几年的本地收藏夹因为朋友的误删没了 时间机器上的都是15年以前的了 qq603650781

能不能加我教教我损坏的favdb格式怎么救回来啊 存了好几年的本地收藏夹因为朋友的误删没了 时间机器上的都是15年以前的了 求大神救救我！ 603650781

我不小心误删了文件，导致360收藏夹几年的收藏都丢失了，急死了，麻烦您帮帮我吧！QQ： 42744007

学到了~

我是升级完360浏览器后，整个收藏夹全没有了。然后，找到favdb格式的文件，按照你说的方式导入，显示“操作无法完成”，求助！！！QQ:82967911

求助：我也是同样的问题，请工程师加我QQ：82967911

碰到同样的问题，有劳与我进行联系，QQ：564722727，非常感谢。网络收藏夹恢复后一直是147条，导入本地记录后为151条，实际记录数848条。
电脑坏过一次，修理后就一直没有再用，登陆后无法恢复。
账号没有记错，数据没有本地备份，还能找回来不？见下图：

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使用360极速浏览器8.7版本，有360账号，整个收藏夹直接消失，收藏夹回复备份显示成功，但是收藏夹依然是空的！

误删个人配置后，收藏夹还能恢复过来吗@jiang_in

误删个人配置后，收藏夹还能恢复过来吗@jiang_in

误删个人配置后，收藏夹还能恢复过来吗？如果方便请加我QQ395452681.谢谢。@jiang_in

360浏览器收藏夹里面的东西全不见了，时间机器也恢复不了。QQ：125339031，谢谢！

我已成功 谢谢您！

你好！我之前没用360登陆账号，今天使用了360浏览器修复功能，突然收藏夹的内容就没有了，有很多重要的东西，请工程师帮我一下？很急，谢谢

360浏览器时间机器无法恢复以前的收藏 换个帐号后就可以恢复那个号以前的收藏    QQ1095678509@jiang_in

负责负责负责厉害厉害厉害，原来是自己搞错了，不错不错不错，马上就加我解决了

我其他收藏的东西全丢了   恢复都无法恢复   请斑斑给我个合理的解释  怎么解决这个问题@jiang_in

您好！我是360浏览器不小心被卸载，重新安装收藏夹找不回，无法恢复，联系我QQ770291758