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各位同学
    助手哥针对目前论坛内大家所提出的问题,进行汇总整理,供大家参考;本论坛常见问题会不定时更新,感谢大家的理解与支持!

【红包】
Q1:红包专场总显示“红包应用都被您抢过了”
A:关于手机助手不显示红包软件下载问题,是因为红包应用之前都被您抢过,导致目前没有红包可供您下载尝试;建议您尝试小额红包并耐心等待新的软件红包;感谢您的支持和理解!

Q2:摇一摇总是摇不到红包
A:摇一摇红包数量和金额均为系统随机发放,每日每人没有固定红包数量,并且也没有360账号被封禁无法摇取的问题。摇一摇红包摇的就是运气,希望大家理解!!!

【安装&下载】
Q1:无法更改安装位置
A:由于手机系统限制,不允许第三方软件访问外置SD卡

Q2:如何开启秒装?
A:如果您的手机已经ROOT,请进入授权管理查看手机助手是否被授权,授权开启后,再进入手机助手开启秒装
如果没有ROOT,秒装会获取安全的临时ROOT权限,但是部分机型无法获取

Q3:为什么下载的应用安装不上?
A:有可能是下载过程中文件错误导致无法安装,建议您重新下载该软件尝试。若仍无法安装,请检查您的存储空间是否充足,此外部分软件对系统版本有最低要求,请检查您的系统是否支持
若安装时提示“应用未安装”,请您检查本地是否存在旧版本或预装版本的程序,建议您卸载该程序的旧版本后再试

Q4:无法下载软件
A:有可能是下载过程中文件错误导致无法安装,建议您重新下载该软件尝试。若仍无法安装,请检查您的存储空间是否充足,此外部分软件对系统版本有最低要求,请检查您的系统是否支持
若安装时提示“应用未安装”,请您检查本地是否存在旧版本或预装版本的程序,建议您卸载该程序的旧版本后再试

【PC手机助手】
Q1:无法连接手机,怎么办?
A:步骤一:手机需要先开启usb调试开关,并且连接模式选择的是MTP(文件传输)
  步骤二:电脑是否成功安装驱动,检查方法:我的电脑右键/管理/设备管理器/是否显示Android Phone
          如果无法正常显示,请前往对应手机论坛下载驱动,360手机可参考该帖:https://bbs.360.cn/thread-14660655-1-1.html

Q2:演示功能相关问题
A:https://bbs.360.cn/thread-15249830-1-1.html

Q3:连接手机后,无法使用PC端助手发送短信,一直显示“正在发送”
A:请首先确认是否授予手机助手读写短息权限,其次确认收件方是否收到短信;
如果对方未收到,可能为系统不支持第三方软件读写短信;如果可以收到,烦请提共收集系统版本,这边本地测试一下

【软件&手游问题】
Q1:下载软件被恶意扣费怎么办?
A:请您在手机助手该软件详情下方“举报反馈”中进行反馈 7个工作日内相关工作人员会处理

Q2:手机游戏相关问题?包括充值未到账、角色丢失等
A:您可以通过游戏内悬浮窗-福利-客服,通过在线客服方式咨询相关问题

Q3:如果您是软件开发者,需要咨询怎么办?
A:您可以前往360移动开放平台进行咨询:http://dev.360.cn/

共 2 个关于360手机助手常见问题解决方案的回复 最后回复于 2019-5-13 16:54

评论

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a1023836326 LV1.上等兵 发表于 2019-5-9 21:28 | 显示全部楼层 | 私信
金币商城打不开?
liyong4727 LV4.上士 发表于 2019-5-13 16:54 | 显示全部楼层 | 私信
vivoX20用数据线非常难连接,成功率几乎为十分之一,即时成功一次也很慢很慢的。
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