【常见问题】360扫地机器人常见问题及FAQ汇总贴

你好，怎么保存二张地图

怎么保存二张地图

刚刚过质保期一个月，这家伙放充电器上能启动，显示电是满的，一离开充电器就没反应了，什么情况？电池有问题？

我家的机器人尘盒拿不出来啊怎么办

我的s5每天就扫十来平米，反复去充电，固件无法升级，重启重置都无法解决

总是提示检查顶部雷达是否被卡住，但是检查发现并无异常，扫地一次要手动检查好几次

<span style="font-size: 17.663999557495117px; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: auto;">总是提示检查顶部雷达是否被卡住，但是检查发现并无异常，扫地一次要手动检查好几次。</span>

看的出来360的售后真的用心了~FAQ很管用，必须支持一下！

怎样设多个禁区？

擦拭感应器后要去APP重启数据是什么意思呀？

APP更新不了，每次都是下载失败，怎么解决

最近扫地机器人每次启动总在原地打转几十秒就结束清扫，怎么解决这个问题？

你好，我家的s7突然不能指定房间清扫了

S6拖地时有时候会在原地打转动不了然后就去充电了，而且拖布质量非常差，太困扰了

前天早上掉线，就一直连接不上了。

不能充电了，如何处理

S5：清扫过的地方不划线了怎么办？

连接扫地机器人连不上无线网络，报错1003，安卓系统苹果手机都试了，扫地机器人X90

我的固件版本是1.7.5.2227，如何升级啊！

我的x90无法通过华为ai音响控制，经查询是固件版本太低，可是我去升级却提示我当前已经是最新版本。请问如何解决

最近进场出问题，S7，卡死在某个位置，提示擦拭传感器再启动，app上点回充也没用，直至待机到没电能自动回充。房间清扫路线莫名其妙乱扫。重新启动绑定开始正常，一段时间后又开始不正常！

<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0);">1.升级最新版本固件后，X90机器人的行走路线比以前误差大了很多。在升级最新固件之前，我家的X90可以非常完美的按照区域划分进行清扫，不会越界。升级最新固件后，连续多次出现越界进入指定清扫区域外的空间，导致X90卡在某个地方无法出来。</span><div style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0);">2.X90被卡在某个地方无法继续清扫的时候，在旧版固件上是会呼救提示它被卡住需要帮助的，但是在升级新版固件后，没有任何提示，而是直接报清扫完成结束整个清扫任务。</div><div style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0);">3.升级最新版本固件后，按指定顺序清扫房间的模式下经常出现某个房间被漏扫的情况。</div><div style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0);"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); font-size: 0.28rem;">4.最近我只升级了固件，其他设置均没有修改过，所以怀疑这一系列问题都是最新版固件带来的，希望技术团队尽快解决处理。</span></div>