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360fans_uid16047324 LV2.下士 发表于 2019-11-19 15:29 | 只看该作者 | 私信
我也遇到同样充不进电问题,第一个用了半个月就充不进电了,京东给换了个。现在换的这个耗电特别快,放那里一天没怎么打接电话就没电了。电池真是差。
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360fans35055771 LV2.下士 发表于 2019-11-27 20:04 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我的暑假买的,没怎么用,现在没电关机,充不进电了
et_syj 产品答疑师 您好,为了提升防水等级8X手采用磁吸充电,如果充电未接触好、充电口有污渍或被汗水氧化均容易导致无法充电,可以使用橡皮擦或蘸酒精擦拭,电量用尽关机,需要先15分钟以上,再长按开机,建议使用过程不要电量完全耗尽再充电;排除以上仍无法充电,可以联系下售后:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)或邮箱:yingjiankefu@360.cn申请售后检测,感谢! 
2019-12-5 17:46回复
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360fans_EmnuEg LV2.下士 发表于 2019-11-27 20:10 | 只看该作者 | 私信
我的也是 京东的360儿童旗舰店运营公司北京鑫天帝科技有限公司也是跟你们一样进行拖拉,现在都脱了半个月没有处理,今天联系 明天联系都没有用
et_syj 产品答疑师 您好,为了提升防水等级8X手采用磁吸充电,如果充电未接触好、充电口有污渍或被汗水氧化均容易导致无法充电,可以使用橡皮擦或蘸酒精擦拭,电量用尽关机,需要先15分钟以上,再长按开机,建议使用过程不要电量完全耗尽再充电;排除以上仍无法充电,可以联系下售后:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)或邮箱:yingjiankefu@360.cn申请售后检测,感谢! 
2019-12-5 17:46回复
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360fans_BUF9d6 LV1.上等兵 发表于 2019-12-2 18:55 | 只看该作者 | 私信
我7月份在苏宁易购买的8X,现在也充不进电
et_syj 产品答疑师 您好,为了提升防水等级8X手采用磁吸充电,如果充电未接触好、充电口有污渍或被汗水氧化均容易导致无法充电,可以使用橡皮擦或蘸酒精擦拭,电量用尽关机,需要先15分钟以上,再长按开机,建议使用过程不要电量完全耗尽再充电;排除以上仍无法充电,可以联系下售后:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)或邮箱:yingjiankefu@360.cn申请售后检测,感谢! 
2019-12-5 17:46回复
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360fans_u41362468 LV1.上等兵 发表于 2019-12-21 07:39 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
官方是看不见我们的信息吗?也没个方案
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360fans_2gYvjl LV1.上等兵 发表于 2020-1-8 19:07 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
10份买的8X现在充不进电了,用了不到3个月
lt_hxj LV8.少校 您好,抱歉给您带来不便,硬件相关问题可以直接联系售后电话:4006822360或邮箱:yingjiankefu@360.cn(周一到周日 9:00-18:00)进行售后反馈,感谢您对360产品的支持! 
2020-1-9 15:49回复
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360fans_uid12184697 LV3.中士 发表于 2020-4-2 18:53 | 只看该作者 | 私信
去年11月份买的,用了不到半年也充不上电了,没反应,也不天道到哪儿修
et_syj 产品答疑师 您好,请尝试清理下充电接口,然后更换下数据线或充电器充电15分钟,然后长按按键15秒以上,如果手表仍无法开机,可以联系售后:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请售后检测,感谢! 
2020-4-3 11:16回复
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360fans_wap579864136 LV1.上等兵 发表于 2020-4-25 16:09 | 只看该作者 | 私信
我的手表也是这样,使用不到一年。充电没反映,像个砖头了。磁头贴上去前几秒,有开机画面,和充电动画,然后黑屏。

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360fans_dQ5T0v LV1.上等兵 发表于 2020-6-22 14:57 | 只看该作者 | 私信
8x这个是通病吧
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360fans_wap2723792792 LV1.上等兵 发表于 2020-6-27 22:40 | 只看该作者 | 私信
充不进电是不是8x的通病啊,好像还不够一年,现在就出现充不进电的问题了。亏我还介绍孩子的同学买同款的,早看到这些评论,我就不买啦,更不会推荐别人买啦!
et_syj 产品答疑师 您好,抱歉给您带来不便,若是磁吸充电方式,充电口有污渍或长时间接触汗液导致充电触电被氧化,可以使用酒精擦拭充电触电口,同时确保充电时手表和充电线接触良好;如果长时间不使用,手表过度放电,需要多冲一会电(15分钟以上),然后长按手表按键开机;若仍无法充电请联系售后电话:4006822360申请售后检测(周一到周日 9:00-18:00),感谢您对360产品的支持! 
2020-7-17 14:46回复
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360fans505700035 LV2.下士 发表于 2020-7-2 18:28 | 只看该作者 | 私信
用酒精纸擦了下表和充电线的接触点 可以了 🙏🙏🙏  其他朋友可以试试
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360fans_wap609021589 LV1.上等兵 发表于 2020-7-3 06:41 | 只看该作者 | 私信
谁买谁后悔,休了一次回来没有一个礼拜又充不进电了
et_syj 产品答疑师 您好,抱歉给您带来不便,若是磁吸充电方式,充电口有污渍或长时间接触汗液导致充电触电被氧化,可以使用酒精擦拭充电触电口,同时确保充电时手表和充电线接触良好;如果长时间不使用,手表过度放电,需要多冲一会电(15分钟以上),然后长按手表按键开机;若仍无法充电请联系售后电话:4006822360申请售后检测(周一到周日 9:00-18:00),感谢您对360产品的支持! 
2020-7-17 14:46回复
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360fans_wap2673064463 LV1.上等兵 发表于 2020-7-8 21:21 | 只看该作者 | 私信
为什么360的手表都是充电的问题?我的才买了半年多就充不进电了,现在想换个电池。
无效楼层,该帖已经被删除
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360fans_6EKogV LV1.上等兵 发表于 2020-7-13 14:40 | 只看该作者 | 私信
我买了两个8X手表,刚开始用了一个多月,俩手表都不能充电,现在换了新的,用了半年不到,一块手表,又不能充电了,而且是越充越少,麻烦360的看见了帮忙解决一下,我现在该怎么办?
et_syj 产品答疑师 您好,抱歉给您带来不便,若是磁吸充电方式,充电口有污渍或长时间接触汗液导致充电触电被氧化,可以使用酒精擦拭充电触电口,同时确保充电时手表和充电线接触良好;如果长时间不使用,手表过度放电,需要多冲一会电(15分钟以上),然后长按手表按键开机;若仍无法充电请联系售后电话:4006822360申请售后检测(周一到周日 9:00-18:00),感谢您对360产品的支持! 
2020-7-17 14:46回复
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360fans_wap3181889959 LV1.上等兵 发表于 2020-7-13 17:33 | 只看该作者 | 私信
我是济南的,想知道济南哪有售后维修?
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360fans621000083 LV1.上等兵 发表于 2020-7-13 21:40 | 只看该作者 | 私信
我的360儿童手电电话8x也出现无法充电!
et_syj 产品答疑师 您好,抱歉给您带来不便,可以直接联系我们官方客服电话:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请售后检测,感谢! 
2020-7-17 14:43回复
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360fans621000083 LV1.上等兵 发表于 2020-7-13 21:41 | 只看该作者 | 私信
我是绵阳的,我在云集购买,请问你们如何售后?
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360fans255852424 LV1.上等兵 发表于 2020-7-13 22:36 | 只看该作者 | 私信
我在天猫买的360电话8x儿童手表用一学期就很难充电,问客服用酒精洗,象皮擦,等还是很难充电。充电线也换新的还是不行,客服的回答永远就那样,没什么实质的改变,对360太失望了
et_syj 产品答疑师 您好,抱歉给您带来不便,可以直接联系我们官方客服电话:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请售后检测,感谢! 
2020-7-17 14:42回复
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360fans_wap1418000265 LV1.上等兵 发表于 2020-7-14 20:45 | 只看该作者 | 私信
6月22在京东买的8X电话手表,6月30京东客户说过保了,晕360的手表有这么烂吗
et_syj 产品答疑师 您好,抱歉给您带来不便,可以直接联系我们官方客服电话:4006822360(周一至周日,9:00-18:00),感谢! 
2020-7-17 14:40回复
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360fans_wap2507755332 LV1.上等兵 发表于 2020-7-19 14:18 | 只看该作者 | 私信
我的也是一样,无法充电!!!光维修了
360fans_wap3116318376 LV1.上等兵 请问下换块电池是多少钱? 
2020-8-22 16:02回复
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360fans_u43479443 LV2.下士 发表于 2020-7-24 16:04 | 只看该作者 | 私信
绝对是设计缺陷。。。。。要求360重视,要么大家一起拨打12315吧。
来自SEA-AL10(360社区3.5.5版)
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360fans_u43715357 LV1.上等兵 发表于 2020-7-31 17:07 | 只看该作者 | 私信
同样的8X,2020年6月1日抢购的隔几天到手是发现视频用不了,换了个新的第二块大约一周后到手了,到昨天2020年7月30日电量不足关机充电怎么也充不进去了,晚上联系客服让擦擦充电点,擦了能充进去开机了,充了一晚上到今天早上居然只充进去一格电,联系客服让寄回去检修到付运费,详细蛮上网来搜搜看,居然有这么多人有这种情况的,这样咋整啊我才买一个多月放暑假都丢那还没怎么戴了,什么汗液腐蚀的也不可能吧,有没有维权的啊拉个群啊,讨个说法退货退款啊
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360fans_rTNJWJ LV2.下士 发表于 2020-7-31 21:59 | 只看该作者 | 私信
客服好<div>我于2019年7月5日在京东第三方卖家处购买了一款正品 360儿童 电话手表8X ,目前手表充不进电,电用完后现在无法开机;店家非本地商家,售后不便。</div><div>查看了360儿童手表官网,没有找到可用的售后信息,请告知下怎么就近维修。</div><div>地址。青岛城阳区政府附近</div>
et_syj 产品答疑师 您好,抱歉给您带来不便,若是磁吸充电方式,充电口有污渍或长时间接触汗液导致充电触电被氧化,可以使用酒精擦拭充电触电口,同时确保充电时手表和充电线接触良好;如果长时间不使用,手表过度放电,需要多冲一会电(15分钟以上),然后长按手表按键开机;若仍无法充电请联系售后电话:4006822360申请售后检测(周一到周日 9:00-18:00)或者私信您的联系方式,我让售后联系您,感谢您对360产品的支持! 
2020-9-2 19:31回复
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360fans_rTNJWJ LV2.下士 发表于 2020-7-31 22:03 | 只看该作者 | 私信
我在京东7月5号买的8x电话手表。7月12左右电话手表开机一直在开机状态。进不了系统。联系客服说过保修期了。
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