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360安全云盘使用答疑

2021-7-14 10:33 置顶 | 复制链接
19 201416
本帖最后由 眉毛 于 2021-7-14 10:39 编辑
1、历史文件功能
原360云盘从2016年10月20日宣布转型,到目前为止已接近有五年的时间,期间已经提供免费下载时间和文件转存服务。因服务器性能下降,导致目前的360安全云盘历史文件找回功能难以稳定持续。已于2019年10月20日停止提供历史文件找回服务,已不再支持找回,所有和历史文件找回有关的功能已经停止。现有安全云盘其它的功能和服务保持不变,由此对您造成的不便表示抱歉。
2、360安全云盘过期了怎么办?
   安全云盘套餐:过期后的30天内(30天后不可再下载),您可继续下载文件,但是禁止上传和使用。若过期90天后仍未续费,您的数据将会被清除,请及时续费。
安全云盘试用版:过期后的30天内,您可继续下载文件,但是禁止上传和使用。若过期30天后仍未续费,您的数据将会被清除,请及时续费。
数据清除以后,再次登录将打开一个新的空间,原空间数据不可找回,将从新的空间开始使用。
3、为什么360云盘单个文件上传最大只能200M?
试用版单个文件的最大上传容量为200M,正式版没有上传容量限制。
4、如何办理套餐转移业务?
请您提供两个360安全云盘账号、套餐转移原因,发送至 yunpankefu@360.cn 安全云盘客服邮箱。我们会在一个工作日回复您邮件,请您注意查收相关邮件回复。
5、如何删除成员?
管理员在成员管理页面,可以删除成员,但请注意,删除成员将会清空该成员所保存的一切数据包括共享,并不可回收数据。
6、如何下载别人分享的内容?
对于别人分享的链接,普通文件可以直接打开、下载即可。大文件则需要转存到客户端后再下载。
(超过2GB以上的文件,网页下载不稳定经常失败,我方经常收到此类投诉,这是由于网页连接本身决定的,为保证稳定的下载连接,超过2GB以上的文件,需要转存或者通过客户端下载。)
7、我的云盘扩容后,还可以降级吗?
如果您的账户使用空间满足降级套餐要求,在目前账户套餐到期后,可以选择相应降级套餐续费。
8、云盘如何批量删除重复文件?
1)、访问并登陆360安全云盘网页版(https://yunpan.360.cn),在更多标签栏中找到“清理重复文件”,使用该功能即可。
2)、下载、安装并登陆360安全云盘客户端,在工具箱中找到并使用“清理重复文件”功能即可。
9、为什么360安全云盘同步版--比对慢、电脑卡?
参考以下教程贴:【问题答疑】安全云盘同步版-比对慢电脑卡
10、为什么在登陆360安全云盘时,会提示“网络访问失败”?
参考以下教程贴:【问题答疑】安全云盘登录时提示“网络访问失败”

共 19 个关于360安全云盘使用答疑的回复 最后回复于 2024-4-16 15:19

评论

直达楼层

360fans_u46682 LV8.少校 发表于 2021-7-14 17:05 | 显示全部楼层 | 私信
支持!
望不到尽头 VIP认证 LV13.中将 发表于 2021-7-24 07:01 | 显示全部楼层 | 私信
支持{:14_353:}
来自360手机N7(360社区3.5.5版)
360fans_u47196466 LV2.下士 发表于 2021-7-28 12:28 | 显示全部楼层 | 私信
一直在用360的云盘,确实不错,一年的费用也不贵,值得拥有
2021-8-18 03:34回复
360fans2540467498 LV2.下士 发表于 2021-8-13 10:01 | 显示全部楼层 | 私信
是真的吗
西红柿炒韭菜 VIP认证 LV10.上校 发表于 2021-9-3 01:01 | 显示全部楼层 | 私信
啥时候成云盘版主了
眉毛 超级版主 不是云盘版主,友情过来帮下忙而已。 
2021-9-6 11:41回复
玊玉 LV5.少尉 发表于 2021-10-11 21:29 | 显示全部楼层 | 私信
开始免费的时候存了很多东西(学习考试的视频资料),突然收费了,挺鄙视的
2021-10-24 22:58回复
360fans_0dsZ2p LV2.下士 发表于 2021-10-24 22:57 | 显示全部楼层 | 私信
www.baidu.com
360fans36097123 LV1.上等兵 发表于 2021-10-27 09:26 | 显示全部楼层 | 私信
真流氓,文件说没就没了
你的世界_K LV2.下士 直接删文件的啊? 
2021-11-15 13:33回复
360fans_0mUpnu LV1.上等兵 发表于 2021-12-7 00:03 | 显示全部楼层 | 私信
误删的文档回收站找不到,哪里还能恢复?
360fans_u48868015 LV1.上等兵 发表于 2021-12-9 23:10 | 显示全部楼层 | 私信
哎哟客服呢
360fans_u330090 LV2.下士 发表于 2021-12-26 14:31 | 显示全部楼层 | 私信
霸王做法!为了让客户买会员的手段而已!你既然做不到免费,何必推出呢?大家当初都是看好你360云盘,结果你的收益不好就搞出这种手段
360fans_uid56051 LV3.中士 发表于 2022-1-13 16:13 | 显示全部楼层 | 私信
请问麒麟系统,华为海麒麟990系列,下载的Linux系统ARM版的,但安装包,能出现图标,但点击后,一点反应都没有
360fans_CSR5nF LV1.上等兵 发表于 2022-1-23 16:09 | 显示全部楼层 | 私信
原来云盘同步版欠费停用了,现在还能启用吗?
360fans_bWKPcy LV1.上等兵 发表于 2022-2-19 08:35 | 显示全部楼层 | 私信
用了多年的360,今天发现实况照片live全是损坏的,坑坑坑坑坑坑坑坑坑坑坑坑了
heronline LV6.中尉 发表于 2022-5-19 10:27 | 显示全部楼层 | 私信
楼主的意思是,会员的文档历史版本功能也给取消了吗?比如我保存Word文档,以前可以回溯历史版本,现在取消了吗
360fans_uid51242879 LV1.上等兵 发表于 2022-7-6 15:19 | 显示全部楼层 | 私信
----同意----
360fans_iHEntD LV1.上等兵 发表于 2023-1-13 16:18 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 浙江省

亲你好,我又一个企业云盘更改如果操作?
360fans_iHEntD LV1.上等兵 发表于 2023-1-13 16:19 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 浙江省

能否一对一联系
360fans_eHCUio LV1.上等兵 发表于 2024-4-16 15:19 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 未知

为什么10M以下的文件也不能下载
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