【问题答疑】安全云盘登录时提示“网络访问失败”

大家好，
         有部分小伙伴反馈安全云盘登录时提示“网络访问失败”（如下图）。下面教大家两种排查方法。

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常用检测方式：
Win电脑用 快捷键Win+r，打开运行，输入cmd，打开命令窗口：

检查是否能够连接账号中心：
1、输入 ping passport.360.cn   回车，是否可以连接到360账号中心
2、输入 ping yunpan.360.cn     回车，是否可以连接到360安全云盘

检查IP和DNS是否正常
1、查询到本地IP地址：输入 nslookup passport.360.cn
nslookup qdnsdbg.qhcdn.com
2、查询自己的DNS出口：https://www.ipip.net/ip.html


常用解决方式：
1. lnternet等代理工具导致，需要去掉代理
解决方法：win+r，快捷键打开运行，输入inetcpl.cpl，回车，点击 连接--局域网设置，如下图

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勾选自动检测，取消勾选代理服务器，确定重试登录云盘即可。

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2.IE导致
解决方法：运行->输入 inetcpl.cpl，点击高级，重置IE设置，完成后重试登录。

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3.如果上述方案无效，可以去软件管家下载fiddler，使用fiddler查看云盘联网登陆时候是否有502连不上服务器的情况，截图上传给工作人员查看

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前两种方法都不行，请帮忙看看，谢谢！

怎么绑定邮箱

我已经购买使用多年了，半年前真的好，现在可恶至极，该存好的册除了，怎么也找不到，想册除的册除不了，同步了，怎么同步，怎么解除，找不到出口，恶劣

为啥360安全云盘越升级越不好用？比如，电话本备份都没有了！？？。

怎么通讯录恢复不了

视频和照片怎样才能下载到相册里面

请问云盘套餐到期以后可以重新选择另外的套餐吗？谢谢！

视频放不了，说套餐到期怎续费

狗日的360还我文件