360行车记录仪常见问题及FAQ汇总帖~卡片机系列

1.   记录仪安装方式、电源线走线以及倒车影像接线：
1)  主机安装分别是：吸盘支架、3M粘胶支架、静电贴+3M粘胶支架和绑带安装。绑带安装使用绑带将记录仪固定在车后视镜上，角度根据自行需求进行调整；其余方式是安装在前挡风玻璃上，安装时请保证挡风玻璃干净，提前找好角度，进行安装；
2)  电源线走线：沿着前挡风玻璃上方顺延到A柱，经过副驾驶位置走到点烟器；
3)  倒车影像接线：自动切换倒车影像需接倒车灯线，如不需要可不接，部分型号后拉线有黑线，黑线是地线
温馨提示：涉及到后录、降压线等安装操作如不熟悉的，建议找专业安装师傅进行安装

2.   360行车记录仪固件如何升级？（升级期间记录仪禁止断电）
1)  手机APP连接推送升级步骤：记录仪与手机APP连接后断开连；APP退出后台运行（结束进程）--连接外网；重新打开APP，提示有新的版本，选择升级下载；下载后APP与记录仪连接，将升级包传输至记录仪端；传输成功后会自动断开连接，记录仪会进行升级。注意事项：记录仪需安装内存卡
2)  卡刷固件升级：将固件包下载到TF卡根部目录（不要放在文件夹内）；记录仪供电开机(禁止使用电脑供电，使用适配器或者车充给记录仪供电)；提示新版本，选择升级。

3.   使用手机APP查看360记录仪中的实时画面、下载视频或回放视频时，是否会消耗2G/3G/4G流量?
不会。360记录仪自身内置一个WiFi模块，可以创建WiFi热点，相当于一个局域网WiFi。手机和记录仪采用点对点私密网络连接，创新使用WiFi-Direct技术，不经过2G/3G/4G网络，不会消耗2G/3G/4G流量。

4.   使用APP中的“在路上”功能，是否会消耗2G/3G/4G流量？
WiFi环境下使用不会消耗流量，在非WiFi环境下是会消耗2G/3G/4G流量的。“在路上”功能是一个分享社区，可以观看大家分享的精彩图片和短视频，也可以把精彩的图片和视频分享给大家看。在分享和观看过程中，需要连接网络，如果使用的是非WiFi环境，此时会消耗流量，所产生的流量费用将由运营商收取。

5.   APP连接360行车记录仪时出现WIFI搜不到/WIFI连不上/WIFI连接慢的问题
详见：https://bbs.360.cn/thread-15721270-1-1.html

6.   WiFi密码忘记
1)  请在360行车记录仪设备上找到设置-恢复出厂设置，之前的密码已被清除，请重新设置密码；
2)  部分型号记录仪WiFi密码在记录仪设置中WiFi信息中查看（美猴王二代记录仪WiFi初始密码是记录仪SN号后10位）；

7.   记录仪时间不正确，如何校对
时间恢复出厂设置的原因是电池被耗干之后的结果，请判断记录仪电池待机时间，并按照以下方法校对时间
1)  请针对电池问题进行如下操作：使用充电宝给记录仪充电，确认是否可以满电，满电之后看电池续航能力如何，如果电池有问题，请联系售后，售后电话4006822360
2)  记录仪校对时间的方式：记录仪设置中手动调整时间；部分型号需在记录设置中选择校对方式，分别是：GPS定位校对、APP连接校对；

8.   后录信号异常
有两种情况导致：后拉电源线有问题或后拉线与记录仪插头位置松动，请将记录仪关机后重新插拔后拉线尝试


9.  辅助驾驶功能不播报
1)   美猴王2代（J511）：请使用手机APP与记录仪进行连接，连接后请在APP端设置中开启并根据提示进行校对；
2)   美猴王3代（G600）： 请确认GPS定位成功（屏幕右上角有类似小水滴的符号），请将辅助驾驶功能关闭回到记录仪主页面，重新进入设置再次打开辅助驾驶功能返回到首页弹出镜头角度调整提示线，按照提示调整镜头。


10.  视频不清晰
拍摄效果不清晰的问题，请确保前挡风和摄像镜头位置的洁净程度；请查看是否为外部环境干扰所致，比如风雪雾的天气、阳光照射产生的背光等问题；请查看是否车速过快引起不清晰问题或者距离较远；设备屏幕大小限制，请您将记录仪中的原视频下载到电脑上观看；请通过尝试多种场景来检查下，是否全部不清晰。'22


11.  电子狗不播报
请确认电子狗开关开启、记录仪音量调高、GPS定位成功（记录仪屏幕右上角有类似小水滴符号），如已确认请在记录仪将记录仪内存卡取出，长按电源键关机重启后在此尝试。（J511需单独购买GPS模块）


12.  开机后视频不自动录制、提示请格式化SD卡、或者关于卡异常的类似提示
  1) 请使用class10高速卡，首次安装时会提示格式化，请按照要求格式化，如没有格式化可能会出现异常；
  2) 内存卡读写次数上限、无法格式化、读写速度不稳定、卡有坏区都会导致设备异常，可以格式化内存卡或更换内存卡使用
注：有人认为内存卡不会坏，一般使用内存卡都是装在相机、手机来保存照片使用，一张卡用很多年都没有坏，装在记录仪上几天就不能用了，会认为是记录仪烧卡，其实不是这样的，因为记录仪中的内存卡录制视频时是高速擦写，每分钟视频在100M左右，一张16G的内存卡，大约可以录制两个半小时，有的人每天开车就要几个小时，卡就会擦写一次，寿命就会减少；如果使用读写速度不稳定的卡或者是扩容卡也有可能对记录造成损坏；卡的使用寿命与卡的性能、擦写次数、芯片都有关系，建议大家在选择内存卡的时候要选择官方规渠道购买。

13.   记录仪无法开机，可能导致无法开机的原因以及排查方案
1)  电池在低温环境下放电较快，或者很长时间内一直未使用，导致电池电量被耗干，无法满足开机的电量条件，车启动后请重新插拔电源线供电尝试；
2)  车充、电源线损坏或电源电压不稳定导致无法开机，请更换供电配件尝试或使用支持的手机充电器供电尝试；
3)  内存卡读写速度不稳定或卡损坏可能会导致记录仪卡机/重启，建议取出内存卡开机，如正常开机请格式化内存卡或更换内存卡使用。