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本帖最后由 360电脑专家003 于 2017-8-3 18:41 编辑
本帖总结一些常见木马可能导致的问题,方便大家自助查询处理。360急救箱问题反馈群 88397290   


电脑上不了网了怎么办:https://bbs.360.cn/thread-14882614-1-1.html
如果使用过加密软件,请解除加密,卸载掉加密软件重启后在使用,如果有疑问请加QQ群联系


重要提示:使用强力模式扫描要按照提示操作,扫描重启完还要扫第二次,扫描过程中尽量不要开其他程序!!!


1、                                                                                                                                                                     

Q : 急救箱去哪下载?
A :
官网下载:http://www.360.cn/jijiuxiang/
如果官网无法正常下载,有可能被木马屏蔽了,改用其他下载方式:https://bbs.360.cn/thread-15062913-1-1.html






2、                                                                                                                                                                     

Q:急救箱如何使用?
A:下载后解压压缩包后,按图点击

具体使用方法:https://bbs.360.cn/thread-14699478-1-1.html









3、                                                                                                                                                                     

Q:急救箱无法正常联网怎么办?
A:

1、先用文章中的方法进行LSP修复:https://bbs.360.cn/thread-14882614-1-1.html
2、下载最新版本急救箱 https://bbs.360.cn/thread-14699478-1-1.html 按照图中方法打开

点“继续”或者“离线模式”让急救箱继续扫描,扫完重启再扫第二次在重启,如果问题不能解决建议加群咨询









4、                                                                                                                                                                     

Q:急救箱无法解压/解压报错怎么办?
A:

无法解压:安装360压缩:http://yasuo.360.cn/
解压报错:驱动木马劫持导致,可以在压缩工具中把superkiller文件改名后再解压,也可按照第四项使用方法中的图片指导操作:https://bbs.360.cn/thread-14699478-1-1.html









5、                                                                                                                                                                     
Q:急救箱运行时提示‘’停止工作‘’、“系统被木马严重破坏怎么办”、“继续扫描可能无法开机”、“急救箱部分功能被未知木马破坏”等等 怎么办?
A:




minifilter类驱动木马导致,可按照图中方法来解决
具体方法:https://bbs.360.cn/thread-14699478-1-1.html









6、                                                                                                                                                                     
Q:使用强力模式查杀的过程中蓝屏了怎么办?
A:
1、重启电脑然后开急救箱的时候不勾选强力模式进行扫描,扫完重启再用不勾选强力模式的方法扫第二遍。










7、                                                                                                                                                                     
Q:使用强力模式查杀,没有按照提示扫第二遍游戏不能玩了怎么办?A:
1、扫完强力第二次重启再玩(针对老版本,新版本不用二次重启)。










8、                                                                                                                                                                     
Q:中了刷流量,改主页的木马(ID:74)(ID:72)(ID:57)等怎么办?
A:此为MpKsl类暗云suark等驱动木马,建议使用最新版本最新急救箱查杀,使用方法:https://bbs.360.cn/thread-15092450-1-1.html










9、                                                                                                                                                                     
Q:急救箱崩溃出错怎么办?
A:
1、参考第一条下载官网最新版本试试
2、如果官网新版本崩溃报错,则建议按照提示加群处理











10、                                                                                                                                                                     
Q:ghost系统扫描急救箱提示乱码修复怎么办?
A:

1、点修复








11、                                                                                                                                                                     
Q:中了多种木马,机器操作都很卡,打不开杀软怎么办?
A:此情况比较复杂,多种木马并存的时候,建议首先重启,不断点按F8,进带网络的安全模式,然后不要开任何其他程序,使用急救箱处理方法:https://bbs.360.cn/thread-15092450-1-1.html








12、                                                                                                                                                                     
Q:中了改主的驱动木马(ID:77)木马
A:按照界面提示引导,不用急救箱,使用卫士的强力模式即可解决(ps:需要重启三次,看好卫士界面提示再点按钮)

持续更新中























共 25 个关于360系统急救箱 常见问题处理方案的回复 最后回复于 2021-9-11 18:41

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