本帖最后由 天狼晓月 于 2019-8-5 09:01 编辑
我在本论坛咨询了如下问题:
360小水滴摄像头三个(四个)都是随机性的不识别TF卡,请问是否是设计缺陷?https://bbs.360.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=15759382&page=1
贵公司的所谓答疑师施展了万年不变的祖传秘方,上来就让我格式化内存卡然后再试。
我是否已经强调过,格式化后可以使用,但气温一高数据就会随机丢失?
并且草草的做了这种答复后就把该问题标记为“已答复”并且不在回复我的后续提问?问题解决了吗?
好,我已经把问题的呈现、复现、可能原因给你们说的一清二楚,这是帮了你们品控部门省的少走了多少弯路?你们倒是不肯不拿出态度来帮我解决问题,就因为涉及面太广,所以想办法把问题掩盖,拒绝承认?是不是你们否认后问题就不存在了?现在是互联网时代,还有能掩盖的住大面积广泛问题的?理智点想想。是不是我只能在这个论坛里发,别的地方发不成?是不是我发到别的地方你们就能掏钱把文章删掉,保证让大家都看不到都没法转发?
行,你们拒绝正视这个问题,我自己想办法检查和解决。
我现在购买了TF卡的延长板,把TF卡延伸到摄像头外放置。
很好。问题立即得到了解决。TF卡无论气温有多高,数据均不再随机丢失?
如果说之前我还怀疑是因为TF卡散热不好,反复写入的时候自身发热过大导致温度过高,那么现在,从我把TF卡延长板从360小水滴摄像头中弹出,并触摸延长板PCB的金手指,感受到烫手的温度开始,我就完全确定了这个高温来自你们设计失误的360小水滴摄像头本身!PCB电路板本身无任何电路,仅仅是铜箔引线+玻纤环氧板基,除非通过几十安培的大电流否则不可能自身发热烫手。
现在,请你们告诉我,你们说是TF卡频繁写入数据导致的出错,什么需要经常维护,那么当TF卡被引出到360小水滴摄像头之外时,气温过高时随机丢失数据的问题完全消失,这种情况是什么原理?而冬天气温低时摄像头也不丢失数据,又是什么原理?而无论什么品牌什么型号什么容量,各种TF卡都能见到网上有不同的用户反映遇到这样的问题,又是什么原理?
你们还能用一句TF卡质量不好,什么需要定期格式化,什么写入数据量大所以出错是正常的来掩盖设计缺陷吗?
下面请看以下三张图:
红点处为测量温度点,测温枪有锥形发散角,但距离较近,测量结果已具备参考性。
固定摄像头位置气温(实际为地温,数据高于气温)。
摄像头背面TF卡插槽区温度(实际内部温度将大大高于外壳温度,因塑料为热不良传导体)
引出摄像头外的TF卡测量温度。
当气温为29.8度时,你们的360摄像头外壳温度已达41.5度,而TF卡在连续写入状态下温度只有31.3度!
请问如果气温达到35~36度时,甚至达到39度时,360摄像头内部温度会是多少度?而TF卡在这种高温下连续写入数据会如何?
为什么不正视问题?
如果你们还是以“请格式化TF卡解决此问题”或者“请把四个摄像头全部发回来我们检测一下,你承担发回的运费,如果我方检测出来是质量问题那么我们就承担运费,不是质量问题用户就承担来回的运费”来敷衍这个事情,那么我就不再对这个论坛抱有希望。我会在其他各大技术论坛、用户论坛、知乎、微博等途径召集遇到此问题的用户,并向他们建议用把TF卡延伸到360摄像头外的方式来测试是否能解决此问题,如果届时很多人都反馈此问题可以这样得到解决的话,恐怕你们就会很被动了!
如果确定问题是你们设计缺陷造成的而你们拒绝拿出态度和解决方案,那么我们不联合集体维权,因为不好联合,但是我们会各自向工商部门,消保部门投诉和要求赔偿。
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