360fans_u26040267
发表于 2020-3-18 16:25
360网盘用户 突发网盘资料自动丢失
2020年3月18日你 下午4点左右，网盘突然跳成360企业网盘未购买套餐，且文件全没了，在根据提示操作购买套餐后，文件还是找不回来了，我的套餐时5月份才到期的，也没见过有提示，这到底是怎么回事儿，还请360企业网盘官方回应
360fans_ywkjRt
发表于 2020-3-18 16:28
我也是的，客服电话打不通
360fans_r3idB5
发表于 2020-3-18 16:28
我也是这个情况
360fans_ywkjRt
发表于 2020-3-18 16:29
我也是，情况和你一样，打电话给客服也打不通
水墨青竹
发表于 2020-3-18 16:29
我的也是唉，改了密码，文件突然没了，下载记录都有保存
360fans_u42264342
发表于 2020-3-18 16:30
我的也是
F_O_X_FOX
发表于 2020-3-18 16:34
我的也是，是不是360系统出了什么问题？
360fans_uid3050083
发表于 2020-3-18 16:34
我也是啊
360fans_eqRkJA
发表于 2020-3-18 16:35
沙发，同问9月份到期
360fans_uid42264381
发表于 2020-3-18 16:35
我的也是
F_O_X_FOX
发表于 2020-3-18 16:37
客服电话多少？
360fans_u42264342
发表于 2020-3-18 16:37
急死了。好多资料在里面
360fans_uid15884342
发表于 2020-3-18 16:44
2020年3月18日 下午4点左右，我们公司网盘突然跳成360企业网盘未购买套餐，且文件全没了，现在办公室全体人员都办不了公，我们2月24日才续了一年期的飞，这到底是怎么回事儿，电话也打不通，还请360企业网盘官方回应
Bright Moon D
发表于 2020-3-18 20:19
您好，目前云盘已恢复正常，请您再次登录使用。
在服务受影响期间，误充值的用户，我们会统一做原路退款。
若还有问题请与我们联系，在线客服https://yunpan.360.cn（云盘官网右下方按钮），电话4006693600转4转9， 客服邮箱：yunpankefu@360.cn
非常抱歉给您带来的不便，感谢您对360安全云盘的支持！
360fans_u41317346
发表于 2020-3-18 16:35
一样啊,怎么回事,怎么数据都没啦,还提示未购买,我还有2年的时间才到期的啊
360fans_w5vAYf
发表于 2020-3-18 16:35
我这边也是，数据不会丢了吧！刚刚2月份续费的。
F_O_X_FOX
发表于 2020-3-18 16:35
我的云盘也是登不上，工作找不到文件，我急啊。。。
360fans267796603
发表于 2020-3-18 16:36
我是天天在用的，刚一下子也没了，求救，有谁帮忙或360帮忙，我的电话13567787330
F_O_X_FOX
发表于 2020-3-18 16:36
还不能发帖了
360fans_o1dS4X
发表于 2020-3-18 16:36
我也是，我也打了半个小时电话也打不通，
360fans76654850
发表于 2020-3-18 16:37
我的也是
360fans_u42264859
发表于 2020-3-18 16:38
同样的问题，打了一下午的电话打不通
360fans267796603
发表于 2020-3-18 16:38
360内容都没有了，咋办，我的资料也基本存360网盘的，求救了，
360fans_uid36536934
发表于 2020-3-18 16:39
我的也崩盘了，里面的数据清空了。。。这是什么意思？？？？？
360fans_u34178117
发表于 2020-3-18 16:40
一样的，360客服也联系不上。联系在线人工客服说不在服务时间，奇怪了难不成他们过得是美国时间吗？电话客服一直在忙。
360fans_uid2038760
发表于 2020-3-18 16:43
12月15日到期，我重新买了以后，进去是空的
360fans_uid42265285
发表于 2020-3-18 16:43
我的也是这样，急死了
360fans_08DL7W
发表于 2020-3-18 16:44
我二月份刚续费一年，也是这样。怎么回事
360fans_08DL7W
发表于 2020-3-18 16:44
我也是 2月刚续费
360fans_uid20515622
发表于 2020-3-18 16:44
我的也是，啥情况
360fans52202829
发表于 2020-3-18 16:44
我的资料也没了