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360网盘用户 突发网盘资料自动丢失

2020-3-18 16:25 | 复制链接
215 6943
   2020年3月18日你 下午4点左右，网盘突然跳成360企业网盘未购买套餐，且文件全没了，在根据提示操作购买套餐后，文件还是找不回来了，我的套餐时5月份才到期的，也没见过有提示，这到底是怎么回事儿，还请360企业网盘  官方回应   
47
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共 215 个关于360网盘用户 突发网盘资料自动丢失的回复 最后回复于 2021-1-29 11:41

评论

直达楼层

来自 2楼
360fans_ywkjRt LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:28 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我也是的，客服电话打不通
360fans_B17F3q LV2.下士 微博客服回复正在紧急处理，微博360客服会回复 
2020-3-18 17:09回复
360fans164322093 LV2.下士 电话多少 
2020-3-18 16:42回复
来自 3楼
360fans_r3idB5 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:28 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我也是这个情况
来自 4楼
360fans_ywkjRt LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:29 来自360社区WAP端 | 只看该作者 | 私信
我也是，情况和你一样，打电话给客服也打不通
来自 5楼
水墨青竹 LV4.上士 发表于 2020-3-18 16:29 | 只看该作者 | 私信
我的也是唉，改了密码，文件突然没了，下载记录都有保存
来自 6楼
360fans_u42264342 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:30 | 只看该作者 | 私信
我的也是
360fans_aiui4m LV2.下士 不让回复了。臭流氓！！！！ 
2020-3-18 16:56回复
来自 7楼
F_O_X_FOX LV2.下士 发表于 2020-3-18 16:34 | 只看该作者 | 私信
我的也是，是不是360系统出了什么问题？
来自 8楼
360fans_uid3050083 LV3.中士 发表于 2020-3-18 16:34 | 只看该作者 | 私信
我也是啊
来自 9楼
360fans_eqRkJA LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:35 | 只看该作者 | 私信
沙发，同问9月份到期
来自 11楼
360fans_uid42264381 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:35 | 只看该作者 | 私信
我的也是
来自 17楼
F_O_X_FOX LV2.下士 发表于 2020-3-18 16:37 | 只看该作者 | 私信
客服电话多少？
汤略咸 LV1.上等兵 如需服务支持，可拨打服务热线 4006693600（工作日9点-18点） 
2020-3-18 16:46回复
来自 18楼
360fans_u42264342 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:37 | 只看该作者 | 私信
急死了。好多资料在里面
深圳市电信 LV1.上等兵 回复360fans_2SbgXC:好想打人啊,要是找不回来，我都要跑路了 
2020-3-18 16:52回复
360fans_2SbgXC LV1.上等兵 都一样呀呀 都是重要的材料 搞什么呀 
2020-3-18 16:49回复
来自 27楼
360fans_uid15884342 LV2.下士 发表于 2020-3-18 16:44 | 只看该作者 | 私信
2020年3月18日 下午4点左右，我们公司网盘突然跳成360企业网盘未购买套餐，且文件全没了，现在办公室全体人员都办不了公，我们2月24日才续了一年期的飞，这到底是怎么回事儿，电话也打不通，还请360企业网盘  官方回应   
360fans_B17F3q LV2.下士 微博回复在紧急处理，微博客服会回复 
2020-3-18 17:09回复
来自 215楼
Bright Moon D VIP认证 LV9.中校 发表于 2020-3-18 20:19 | 只看该作者 | 私信
您好，目前云盘已恢复正常，请您再次登录使用。
在服务受影响期间，误充值的用户，我们会统一做原路退款。

若还有问题请与我们联系，在线客服https://yunpan.360.cn（云盘官网右下方按钮），电话4006693600转4转9， 客服邮箱：yunpankefu@360.cn

非常抱歉给您带来的不便，感谢您对360安全云盘的支持！
10楼
360fans_u41317346 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:35 | 只看该作者 | 私信
一样啊,怎么回事,怎么数据都没啦,还提示未购买,我还有2年的时间才到期的啊
12楼
360fans_w5vAYf LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:35 | 只看该作者 | 私信
我这边也是，数据不会丢了吧！刚刚2月份续费的。
13楼
F_O_X_FOX LV2.下士 发表于 2020-3-18 16:35 | 只看该作者 | 私信
我的云盘也是登不上，工作找不到文件，我急啊。。。
14楼
360fans267796603 LV2.下士 发表于 2020-3-18 16:36 | 只看该作者 | 私信
我是天天在用的，刚一下子也没了，求救，有谁帮忙或360帮忙，我的电话13567787330
15楼
F_O_X_FOX LV2.下士 发表于 2020-3-18 16:36 | 只看该作者 | 私信
还不能发帖了
16楼
360fans_o1dS4X LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:36 | 只看该作者 | 私信
我也是，我也打了半个小时电话也打不通，
19楼
360fans76654850 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:37 | 只看该作者 | 私信
我的也是
20楼
360fans_u42264859 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:38 | 只看该作者 | 私信
同样的问题，打了一下午的电话打不通
21楼
360fans267796603 LV2.下士 发表于 2020-3-18 16:38 | 只看该作者 | 私信
360内容都没有了，咋办，我的资料也基本存360网盘的，求救了，
22楼
360fans_uid36536934 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:39 | 只看该作者 | 私信
我的也崩盘了，里面的数据清空了。。。这是什么意思？？？？？
23楼
360fans_u34178117 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:40 | 只看该作者 | 私信
一样的，360客服也联系不上。联系在线人工客服说不在服务时间，奇怪了难不成他们过得是美国时间吗？电话客服一直在忙。
24楼
360fans_uid2038760 LV3.中士 发表于 2020-3-18 16:43 | 只看该作者 | 私信
12月15日到期，我重新买了以后，进去是空的
25楼
360fans_uid42265285 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:43 | 只看该作者 | 私信
我的也是这样，急死了
26楼
360fans_08DL7W LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:44 | 只看该作者 | 私信
我二月份刚续费一年，也是这样。怎么回事
28楼
360fans_08DL7W LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:44 | 只看该作者 | 私信
我也是 2月刚续费
29楼
360fans_uid20515622 LV2.下士 发表于 2020-3-18 16:44 | 只看该作者 | 私信
我的也是，啥情况
30楼
360fans52202829 LV2.下士 发表于 2020-3-18 16:44 | 只看该作者 | 私信
我的资料也没了
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