360可视门铃5MAX 基站故障

基站故障，就是基站突然断电，然后就开始连不上路由器和门铃了。
在360智慧生活APP上多次重新绑定，都显示的是基站连不上路由器。但是我路由器和基站就在一起。
确定是基站联网的故障，
如果买个新基站需要找谁。
你们的申请维修是依旧欢喜和以换代修。根本没买基站的选项。

关于故障我再多描述一下。
就是基站昨天突然断电了一次，因为小区停电。然后后面来电了。然后门铃工作就不正常了。显示离线。
现在基站重新插上去都是正常的，刚插上去是绿灯，时间久了是蓝色灯。但是就是连不上路由器。离路由器很近也不行。
按照说明书，重置基站，重新绑定门铃到360智慧生活APP，试了几次。门铃可以成功绑定到APP。
但是绑定以后都显示的是基站无法连上路由器。也看不了摄像头。

基站和门铃都是配套的，不能单独买基站

你好！门铃关机 、基站断电、路由器也断电，
10分钟后，路由器通电，等路由器可以连接WIFI后，路由器暂时取消双频合一，手机连接2.4G信道，
门铃开机、基站通电，再重新连接试试。

按版主的说法，全部断电以后重新通电，重新绑定到智慧生活APP，可以绑定，但是就是连不上路由器。一直显示离线。我怀疑就是可视门铃基站的无线这块出了问题。别的都是正常，可以解绑以后重新绑定。但是就是连不上路由器。

可以试试手机热点连接看看要两台手机操作一下，如果门铃用热点连接正常就是路由器问题

版主你好，我家里有2个路由器，我按你的方法，换了路由器也不行，用手机开热点也不行。
而且我家里智能设备很多，智能灯，扫地机器人，带WIFI的净化器和空调，还有360智能摄像头，360摄像头现在都是好的。可以正常使用。别的设备也正常。就可视门铃出问题。基站连不上路由器。APP里面显示离线。
我用排除法确定肯定是可视门铃的基站问题。现在只需要换个门铃基站主板或者换个新门铃基站给我的门铃绑定就行。毕竟这个可视门铃我买来也就2年，几百块买的现在就用不了。
这是我360智慧生活的绑定截图。

没人管了吗？难道360的东西过保坏就直接报废吗？四五百买的东西用两年都不给修。连个配件都不卖。