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本帖最后由 wangjichenmo 于 2025-1-9 18:39 编辑
使用环境描述:
使用的是荣耀magicbookx14笔记本,CPU是10代的I5,内存是16G。
电脑上安装了360安全卫士、360安全浏览器和360解压缩这3款软件。
360安全卫士的桌面加速球有显示内存或CPU占用率的功能,这么多年一直用着。
现象描述:
通过加速球可以看到使用内存经常占用到70%以上,尽管电脑上开了没几个时时在用的软件,当内存占到80%以上的时候大概率会出现浏览器崩溃的情况,崩溃继续严重的话就是蓝屏死机。
解决途径:
1、通过荣耀400客服解决:各种操作,最后让卸载360安全卫士。
2、通过荣耀京东客服解决:客服看到我发的进程表,还是让我卸载360安全卫士。

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到现在,我对荣耀笔记本电脑这个问题已经放弃了,就想问下,360的软件资源占用率那么高吗?
到底是荣耀的问题,还是360的问题。
版主或哪位老铁来讨论下。

共 7 个关于品牌笔记本官方客服让卸载360安全卫士,360你怎么看?的回复 最后回复于 2025-1-21 15:58

评论

直达楼层

leo0205 产品答疑师 发表于 2025-1-9 18:42 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 未知

您好,您具体的卡慢问题,您加下我的微信jwwdzrhb,我给您看下,主要占用高的进程
wangjichenmo LV5.少尉 整体缓解了 
2025-1-21 15:56回复

IP属地: 山东省

白_夜花火 LV2.下士 发表于 2025-1-9 22:20 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 安徽省

我不是吹360,但360绝对是所有杀软里按照防护进程数量占用内存比例最低的杀软了
静默状态下占用低于100MB
我给2008年的用于做BTtorrent下载机的老古董装现在版本的360都还运行流畅,而且是CPU是E2200,64位的Win7系统且只有4G内存
这客服存粹想和你踢皮球,建议糊他一脸
wangjichenmo LV5.少尉 对的,360用了10多年了,不可能轻易放弃 
2025-1-21 15:57回复

IP属地: 山东省

360fans_u42103207 LV6.中尉 发表于 2025-1-10 14:24 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 广西壮族自治区

无异议,品牌笔记本默认的系统不建议安装360,我也吃过一次亏(跟联想电脑管家冲突然后死机开不了机),但是你重装了微软默认的系统的话,可以安装360了。所以我目前是已经重装过了系统了,360一点问题都没有。
wangjichenmo LV5.少尉 用360官方技术给的建议,目前电脑好用多了 
2025-1-21 15:59回复

IP属地: 山东省

瞿小凯 版主 回复360fans_u42103207:好,收到,我们测试看看 
2025-1-11 13:28回复

IP属地: 四川省

360fans_u42103207 LV6.中尉 回复瞿小凯:就用了一次优化加速功能。然后就是全选直接优化。然后进行杀毒之后,清除病毒之后,提示重启,然后,就挂了。 
2025-1-11 13:26回复

IP属地: 广西壮族自治区

瞿小凯 版主 “品牌笔记本安装联想电脑管家冲突然后死机开不了机”的问题你这边之前有做过什么其他操作吗,我这边用了两台某品牌笔记本默认系统安装测试未发现相关问题,另外暂时未收到过其他用户相关的反馈,如果你这边有遇到,可以提供下你的电脑环境,联系方式,我们进一步跟进排查看看。 
2025-1-11 11:29回复

IP属地: 四川省

360fans_uid57201 LV4.上士 发表于 2025-1-11 11:07 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 河南省

这客服也是个半吊子货
wangjichenmo LV5.少尉 这是他们的惯用伎俩,打过2-3次不同的客服都是不让装360 
2025-1-21 16:00回复

IP属地: 山东省

尼佳电脑 LV5.少尉 发表于 2025-1-13 11:33 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 广西壮族自治区

这客服明显是自己定位不到问题,却让360背黑锅了,这些黑粉打他!
wangjichenmo LV5.少尉 反正就是感觉荣耀它们分家后,软件、硬件做的都不行了 
2025-1-21 16:02回复

IP属地: 山东省

wangjichenmo LV5.少尉 楼主 发表于 2025-1-21 15:55 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 山东省

看到这么多老铁来讨论这个问题,通过跟1楼leo0205通过微信沟通,将电脑最近的问题反馈给他,其中一个是内存占用过高的时候逐步会导致电脑蓝屏,把蓝屏的代码发过去帮忙分析,认识是显卡驱动导致的,按照给的建议将驱动卸载使用360驱动大师重新安装了一遍。至此,电脑占用内存还不是太低,但是肉眼可见的降了下来。所以,跟帖的大哥们说的对,荣耀这客服给我解决过很多次都没有找对症,每次都不让装360安全卫士,明显有甩锅的嫌疑这个我认同。360用了10多年了一直都很好用,品牌笔记本们为什么让我们二选一?这是我的解决过程:https://mp.weixin.qq.com/s/JeTIJhK8NRf1FH0JR3B1GA
HUAWEI1987 VIP认证 LV7.上尉 发表于 2025-1-21 15:58 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 未知

360的占用比火绒低是事实,如果他火绒都不让装那我无话可说,绝对的公平公正,但是只说360那什么成分不用多说了
wangjichenmo LV5.少尉 我是对荣耀粉转黑了 
2025-1-21 16:06回复

IP属地: 山东省

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