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本帖最后由 简简单单chao 于 2019-9-10 20:07 编辑
近期在处理用户问题过程中,遇到部分安全防护中心无法开启的问题(如下图所示),此类问题请通过以下几种方法进行解决,详细操作步骤如下:

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  • 方法一: 检测磁盘
1.        打开C:\Windows\System32目录并找到cmd.exe鼠标右键以管理员身份运行

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2.        弹出的cmd窗口输入“chkdsk ”命令

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3.        待扫描全部完成后重启您的电脑再次进行尝试

4.        若无效,请您执行步骤二

  • 方法二:重新安装
  • 控制面板中将当前的安全卫士卸载
  • 重启您的电脑
  • 请重新下载并安装最新版本的360安全卫士(https://down.360safe.com/instbeta.exe
  • 验证防护是否可以正常开启
  • 如无效,请执行步骤三
  • 方法三:使用急救箱扫描

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  2.  下载完成后解压并打开主程序

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  3.  勾选强力模式并进行扫描

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  4. 待扫描完成后重启您的电脑,再强力扫描一次并重启

  5. 此时试试您的防护是否可以正常开启了



若三个方法均无效,麻烦您跟帖留下您的联系方式,我来为您远程看下



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共 21 个关于【方案分享】安全卫士防护无法开启解决方案的回复 最后回复于 2019-10-17 02:47

评论

直达楼层

简简单单chao 产品答疑师 楼主 发表于 2019-8-13 10:21 | 显示全部楼层 | 私信
有开启不了的,请联系我
不再见_140 看到了加一哈哈 
2019-9-27 13:12回复
不再见_140 哥,求救 我QQ1847856854活着 
2019-9-27 13:05回复
360fans_rxhsfR 我的不行三个方法都不行。其中第三个,系统不让运行急救箱 
2019-9-21 16:02回复
360fans_RTeSRo q全部无法开启 
2019-9-13 02:09回复
TechDaren 最近木马查杀的 QVM引擎提示安装成功缺无法开启! 
2019-8-22 16:02回复
360fans_8eLMJ2 LV1.上等兵 发表于 2019-8-15 00:18 | 显示全部楼层 | 私信
我卸载不了,安装和卸载都提示我重启,但是没用。
360fans_U2kRLP 回复简简单单chao:qq2920744634 
2019-10-10 12:41回复
360fans_RTeSRo 回复简简单单chao:q2896031204加我一下帮忙看看 
2019-9-13 02:14回复
360fans_RTeSRo 回复简简单单chao:13868913340 
2019-9-13 02:10回复
简简单单chao 您好,请留个联系方式,我来给您远程看下 
2019-8-15 10:28回复
vixenxyy LV11.大校 发表于 2019-8-15 09:40 | 显示全部楼层 | 私信
多谢分享
2019-8-15 10:28回复
望不到尽头 VIP认证 LV11.大校 发表于 2019-8-18 00:08 | 显示全部楼层 | 私信
好的😄
来自ONEPLUS A5010(360社区3.5.4版)
甜心姐姐哟 LV1.上等兵 发表于 2019-8-24 15:09 | 显示全部楼层 | 私信
你好360官方  就是请问我用了强力模式扫了将近一小时 扫完之后他就提示我让我重启 关机之后电脑就打不开了   连安全模式都进不去 咋办  我qq是2196743065  愿意帮我的话麻烦加我下qq
简简单单chao 您好,我已经加您了,请您注意下好友请求 
2019-8-26 11:17回复
卟离卟弃i.. LV1.上等兵 发表于 2019-8-24 23:11 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的急救箱运行不了,被捆绑安装软件的木马,怎么办,每次开机安装一大堆软件,卡死了
简简单单chao 您好,请您留个联系方式,我加您看下 
2019-8-26 11:18回复
江泊月 LV1.上等兵 发表于 2019-8-26 10:14 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我按照上面的操作,都解决不了,来机十分钟左右出现警告,就会卡死,连关机都不行!qq,945571900
简简单单chao 您好,我加您QQ了,请您注意下好友请求 
2019-8-26 11:18回复
360fans_WkquVl LV1.上等兵 发表于 2019-8-27 10:50 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 360fans_WkquVl 于 2019-8-27 10:51 编辑
您好!我的电脑除了删了重装外,以上两种方式都可以修复,但都是一次性的,重启以后360安全卫士防护可以完全打开,但关机后再开启,问题就会重新出现,现在已经反复多次了。qq549590980
ps:360安全卫士删除不掉,因此也不能重新下载。
简简单单chao 回复360fans_WkquVl:没有加错,如果没收到的话,可能是加好友太多tx给限制了 您可以加我的QQ:2056173711 我为您看下 
2019-8-29 10:52回复
360fans_WkquVl 回复简简单单chao:我没收到啊,你是不是加错号了 
2019-8-29 10:23回复
简简单单chao 您好,我加您了,请您注意下好友请求 
2019-8-28 14:42回复
微凉的山风 VIP认证 LV10.上校 发表于 2019-8-29 19:22 | 显示全部楼层 | 私信
学习学习啦。
2019-8-29 19:22回复
冬天沉睡的狮子 LV2.下士 发表于 2019-9-7 20:22 | 显示全部楼层 | 私信
360时不时会进入无法开启防护的状态,那种情况下想要卸载360都做不到,提示只能重启后再尝试,而且这个时候电脑后台有个360主动防护的进程,那个进程想要关闭时显示拒绝访问,重启之后一般防护能开启,那时候也能够卸载。但是之后某次开机又会无法开启防护,几率可以说是1~2天一次。扫描也没扫出问题,而且防护无法开启的时候,用360里面的系统急救箱会提示没有网络,只能使用离线版,用离线版扫完提示重启再扫,但是重启之后急救箱不会像正常情况一样弹出来,就跟重启前没用过急救箱一样。顺便一提,网络一直都是能上网的,只有系统急救箱会在无法开启防护的时候提示断网
简简单单chao 您好,可以留个联系方式,我加您具体远程看下 
2019-9-9 10:09回复
Luis_169 LV1.上等兵 发表于 2019-9-9 23:15 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 Luis_169 于 2019-9-9 23:16 编辑
试过所有方法 还是无法开启,
我的QQ 876319
简简单单chao 回复简简单单chao:问题已解决 原因:顽固木马,需要进入pe查杀 
2019-9-10 20:05回复
简简单单chao 回复Luis_169:已经加了,如果您没收到,请加我 2056173711 
2019-9-10 16:49回复
Luis_169 回复简简单单chao:你倒是加啊,老铁 
2019-9-10 16:20回复
简简单单chao 好的,我加您QQ看下 
2019-9-10 10:06回复
级星 LV2.下士 发表于 2019-9-17 10:38 | 显示全部楼层 | 私信
上面 方法啊都试过 没用 每次第一次开机还是不开启
级星 LV2.下士 发表于 2019-9-17 10:38 | 显示全部楼层 | 私信
都试过 没作用 我的QQ871849885
简简单单chao 问题已解决 原因:卫士目录已损坏 强制删除后问题解决 
2019-9-17 11:32回复
360fans143893162 LV2.下士 发表于 2019-9-19 12:48 | 显示全部楼层 | 私信
我的360安全卫士装不了,360杀毒装了开启不了界面;原先360卫士没有卸载的时候只要点击防护就会卡死;试过很多杀毒软件都没效果,显示无法连接网络的多,但我是可以上网的;QQ63096888
简简单单chao 好的,我加您看下 
2019-9-19 14:02回复
360fans143893162 LV2.下士 发表于 2019-9-19 19:43 | 显示全部楼层 | 私信
关键是360杀毒自动防护还可以给你关了,你打开他关闭;真是郁闷死;
简简单单chao 您好,您目前遇到了什么问题呢 
2019-9-19 20:23回复
360fans_XizAul LV1.上等兵 发表于 2019-9-21 12:01 | 显示全部楼层 | 私信
360防护开不了. 还卸载不了.没办法弄,加我QQ361892189帮我弄下
简简单单chao 您好,我加您看下 
2019-9-25 09:18回复
不再见_140 LV1.上等兵 发表于 2019-9-27 13:59 | 显示全部楼层 | 私信

我卸载不了,安装和卸载都提示我重启,但是没用。我QQ1847856854
简简单单chao 文件损坏,进入安全模式后删除问题解决 
2019-9-27 14:33回复
简简单单chao 好的 
2019-9-27 14:04回复
360fans_poQAkN LV1.上等兵 发表于 2019-10-12 18:33 | 显示全部楼层 | 私信
三个方法都用了,只是一次性的,第二天又会打不开。现在杀毒软件也无法更新。求助!!qq258145361
简简单单chao 好的,我加您看下 
2019-10-12 18:53回复
360fans_HBtYeU LV2.下士 发表于 2019-10-12 20:41 | 显示全部楼层 | 私信

@简简单单chao
请麻烦帮我看下这是什么原因
简简单单chao 您好,麻烦您留个联系方式 
2019-10-14 10:16回复
你说扯不扯嘛 LV1.上等兵 发表于 2019-10-16 12:03 | 显示全部楼层 | 私信
各种方法试过了没用哦。麻烦您帮我看一下,加我QQ:303508667
简简单单chao 加了,请您注意下好友请求 
2019-10-16 14:08回复
360fans127721752 LV1.上等兵 发表于 2019-10-17 02:47 | 显示全部楼层 | 私信
我的电脑安全卫士,防护中心打不开,卸载,从新安装都无效,不知道怎么办了,请求支援,,电话15130331515同微信,谢谢帮助
简简单单chao 您好,留个QQ,我加您 
2019-10-17 10:20回复
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