本帖最后由 linflycelia 于 2019-6-15 19:40 编辑
据说,360本周六在上海举办了一场线下活动,在高端又有情调的美术馆,意外带火了一个8岁的小朋友,这到底是肿么回事?
不要着急,我们先来了解一下这次的活动
本次活动,是2019年第二期产品吐槽交流会
30多位360的忠实用户来到上海原境界美术馆
围绕音箱、手表、路由器三款产品展开交流
用户畅谈产品,面对面和产品经理们沟通
分享产品使用中遇到的问题和使用产品时的感受
周六的上海碧空万里
我们来到位于余杭路18号原境界美术馆
场馆内安静而不扰世事,温馨而潇洒脱俗,是一个让人舒心又放松的地方,和360IoT硬件产品让人安心安全的感受如出一辙
用户至上,体验为王,是360始终奉行的第一准则,
用户声音是指导360产品发展的重要依据。
对于用户们的分享感受和吐槽,我们都逐条的记录下来,作为产品迭代更新的重要依据。
360产品经理
比如用户反馈家庭防火墙的插头较大,二次验证防范还需提升,部分时候会识别错误。
小朋友们说,儿童手表有些大,戴着不方便,而且表带偏硬了,通风性不加容易出汗。
音乐爱好者说。AI音箱应该扩充资源,加入更多的音乐平台;希望可以自定义闹钟铃声;还有的用户说,音箱的体积比较占地,建议缩小一些……
产品经理们和产品负责人认真听取大家的意见和建议,平等虚心的和大家对话交流,解答用户的疑问和建议。
照片中的小男孩,别看人不大,说起话来头头是道,他要为一直在使用的360手表发声,这个红衣小帅哥发动全班的小朋友都购买了手表,并有一个真实的故事:
有天和爸爸一起逛商场,爸爸突然有工作要处理,需要他独自回家,他有些害怕,爸爸就告诉他,没关系有360手表陪伴你,会很安全。在回家的路上,他和爸爸通过360儿童手表持续沟通,并安全的回到了家。
这个小朋友很开心,他感谢360儿童手表给他带来的帮助和勇气,同时希望让越来越多的人用到并喜欢上360的手表,现场给了他很多次如雷的掌声。
突如其来的惊喜,让大家笑开花,原来,一位专门从江苏赶到上海参加我们活动的用户,送给360摄像机一枚奖状,震慑住了不法分子,保护了家人的安全,因此给了360 最宝贵财富——来自用户的肯定。
用户是此次活动的主角,大家积极踊跃的倾诉心声,分享着自己使用360产品的心得体会,有好几个用户为了更好的像大家讲述自己的使用心得,专门制作了ppt、excel,来帮助自己讲解,可谓是用心十足。
用户自制的主题胸卡,四四方方的小袋子装着自己印刷的迷你活动海报,让大家感受到我们的用户超有爱~
大家还一起开启头脑风暴畅想360Iot产品的未来功能,现场欢声笑语,气氛活跃而舒心。
相信在我们所有的
产品体验官的见证和努力下,
360会一如既往秉承用户至上的理念,
我们将继续使用360的黑科技
创造出更好的产品和服务
为大家带来更好产品地体验。
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