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本帖最后由 360工作人员-驱动哥 于 2019-4-6 12:08 编辑
近期360安全卫士收到多位用户的反馈:win10系统安装最新补丁后出现开机蓝屏现象,
此问题原因是因为在3月20号,系统强制推送了相关的补丁,此次更新涉及到系统字体方面的特殊设置,可能导致系统停止工作并开机蓝屏,

补丁信息如下:

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2019 年 3 月 19 日,微软发布的系统补丁,版本号: KB4489894(操作系统内部版本 17134.677)
2019 年 4 月 4 日,  微软发布的系统补丁,版本号: KB4490481(操作系统内部版本 17763.402)
补丁更新内容可以参考:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4489894/windows-10-update-kb4489894
补丁更新内容可以参考:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4490481

错误代码如下:

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重点说明如下:

1,360安全卫士已经屏蔽这2个补丁,不会推送给卫士的用户, 但是win10系统的强制更新还再继续推送,
2,如果已经遇到上述问题, 可以直接参考 安装补丁后无法进入系统解决方案 ,即可恢复系统正常使用。

共 1 个关于关于近期win10系统更新补丁后导致蓝屏的说明。的回复 最后回复于 2019-4-8 09:45

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360工作人员-驱动哥 产品答疑师 楼主 发表于 2019-4-8 09:45 | 显示全部楼层 | 私信
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