常见问题解析（审核被拒绝、账户信息修改、财务信息修改等）公告

Dear ALL.

               大家好，针对近期大家反馈的问题，在此公布解决办法，这样能更快的帮忙大家解决困难

一、账户信息更改（删除绑定手机号、密保邮箱，用户名找回，密码找回等）

      为保障用户信息的安全，有关用户信息的变更，需要您配合填写《360联盟会员找回、修改申请表》
      个人用户需手持身份证（正反面）照片，且照片中身份证信息清晰可辨，本人面部与身份证在同一照片内；
      企业用户提供营业执照照片，企业法人身份证照片（正反面）需加盖公章；

#温馨提示：对于任何账户信息的变动，用户本月不予参加结算，您本月所产生的费用达到结算标准时，将于下月一并结算。

二、财务信息更改-收款人信息修改

      为保障您的财务信息安全，360联盟将核实您的基础信息再做修改。请您配合填写并提供以下相关材料。
1.请您填写《财务信息修改申请表》，并打印
2.个人用户：修改前、后收款人的身份证复印件（正反面）并在复印件上签字确认,及修改前收款人手持身份证（正反面）照片，且照片中身份证信息清晰可辨，本人面部与身份证在同一照片内；
  企业用户：修改前、后企业营业执照副本的复印件，并加盖公章确认；
3.联盟管理系统中[账户信息]页面截图复印件；
*以上全部文件扫描发送至对应的联盟邮箱，并邮寄一份纸质版至我公司
地址：北京市朝阳区酒仙桥路6号院，电子城国际电子总部奇虎360（360搜索联盟 姜梅杨收 360导航联盟 张莉收   ）

#温馨提示：对于任何账户信息的变动，用户本月不予参加结算，您本月所产生的费用达到结算标准时，将于下月一并结算。


三、财务信息审核失效

      财务信息不通过的原因有以下几点：
1.填写内容与上传身份证是否一致
2.是否上传的是真实有效的身份证件？（存在虚假身份证情况）
3.身份证是否在有效期内？
4.上传的图片是否清晰可辨？
请您查看您的财务信息是否符合以上几点要求，如果仍有问题，请您在以上材料中增加手持证件照（正反面）申请人工审核发送资料lianmeng@ex.360.cn，我们会帮您查询并给予您答复。
感谢您对360联盟的支持！


四、结算问题（未支付、支付失败、审核中）

1、未支付

     若单笔未达到最低付款标准RMB¥100元的分成，会流转到下个月继续累计，直到总数达到RMB¥100元后方可支付

2、支付失败

      如果您的账户出现支付失败的情况，请您检查您的联盟财务信息是否正确，并尽快修改成正确的财务信息，支付失败的款项，我们会在您修改完毕后，重新安排一次付款（时间在月中左右）。如联盟财务信息填写正确，请您联系收款银行，检查您的账户是否存在其他问题

3、付款审核中

    说明发票已经收到，等待支付

360fans883301328 发表于 2016-10-18 15:28
@联盟小仙女 您好，我的财务申请资料没有问题，很多次被拒绝，我该如何上诉？ ...

原有材料基础上增加手持证件照发送到lianmeng@ex.360.cn邮箱，申请人工审核

360fans_uid32930971 发表于 2016-10-19 14:20
好的，谢谢您，我已经发邮件，请问一般什么时候能够回复我的邮件？

按照时间顺序逐日处理。发了邮件等待结果就好了，结果如何都会回复的

360fans1221436048 发表于 2016-10-20 09:44
您好，我网站审核不通过，为什么说我流量质量有问题？有要求最低流量吗？我的是新站！ ...

当然会有流量要求。也会有质量要求。 所以你就提升网站流量跟质量就可以了。

可以下载啊，要是你的不能下载你发邮件给lianmeng@ex.360.cn ，让他回复你一个表格

360fans_uid32367120 发表于 2016-11-17 10:28
@联盟小仙女 ，新平台“广告位数量已达上线”，一共才11个，老平台的广告位没有全部转过来，不能新增广告位 ...

私信我用户名

360fans_uid33237435 发表于 2016-11-23 10:53
我的财务申请资料没有问题，已经发送手持照 但是还没有回复啊！

老平台新平台？ 老平台已经停止审核财务了，你去新平台申请