虚拟运营商迎来闯入者 中移动联手360手机推出“360小号”

2015年的通信市场不平静，不管是硬件还是软件厂商，不仅面对行业内血腥的拼杀，更要时时提防替代者的随时出现。罗振宇在他那场4个小时的跨年演讲里提到了一个词“OTT——Over The Top”，这年头最让CEO们生畏的，恐怕就是这个词。而2016年首先要被OTT的，恐怕是刚过两周岁的虚拟运营商们，人人自危，恐怕找不到新的出路，这个行业又将被闯入者替代。

全行业亏损，节流难开源更难

两年来，工信部颁发了42块牌照，时至今日还未有一家赢利。中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇认为症结在于“批零倒挂”——虚拟商批发价比运营商的零售价还高，从经济常识来看，这笔买卖是必然赔本的。工信部也坐不住了，近期向三大电信运营商及全体虚拟运营试点企业发布了价格调整的指导意见，意图破除这种价格畸形。

但从另一方面看，虚拟运营商两年来也没找到更好的盈利办法。从各自的基因延伸，电商基因的虚拟商依靠交易、物流的优惠政策补贴用户；游戏基因的则以内容和流量吸引用户；智能硬件厂商则依靠自身硬件加软件的用户体验支撑，长期则布局智能物联系统。虚拟运营商还没有一家形成核心商业模式，不管哪种补贴，都不可避免短期内缺少真正赢利点的尴尬。

用户端更不乐观，170号段沦为灰色地带

根据媒体统计，2015年下半年虚拟运营商售出的号码超过1000万，这个数字仅占电信市场的1.8%，距离成熟市场里虚拟商10%的份额，相去甚远。

市场的忧患还不止于此。据统计，目前1000多万虚商用户可分为三大类。活跃用户里，三分之二用170号来发垃圾短信，打诈骗电话，其中不乏“包小姐”之类的灰色信息。还有三分之一是网络水军，一些网络营销公司和一些卡商（卡贩子）合作，手头掌握十几万个手机号，他们用这些170号发送验证码，用于开微博、刷自媒体评论、点赞顶贴等等，一些微博卖粉商正式以这种模式运作。由于存在各种流量补贴，这些手机号月资费很低，虚拟商根本无法赚钱而又流出了号码自言。工信部信息通信管理局于2015年9月底就170号段垃圾短信息治理问题约谈了7家企业，说明170号正在沦为垃圾短信的主阵地。

需求说了算，中移动携手360手机虚拟更彻底

据内部消息，中移动将于春节后联手360手机推出“360小号”功能，内置在360 OS中。事实上“小号”并非这两家首创，2014年底就有其他品牌小号APP的推出。但此次中移动和360手机的高调合作，或许透露出运营商大佬对虚拟运营商模式转型的探索和认可，未来小号模式是否会“OTT”既有的虚拟商模式，似乎越来越清晰了。

运营商之所以看好360小号，实则看到了用户对小号的真正需求——多重身份。根据互联网调查，城市人群由于圈子的日益扩充，已经需要多个手机号来应对工作圈、朋友圈、家庭圈。更因为信息被严重贩卖，需要多部手机来应对房产中介、保险销售、理财顾问等可能出现信息泄露的多类人群。而包含360小号在内的软件直截了当根据用户需求开发，更无须新增sim卡，便捷性和功能性上已经超越了原有虚拟商的运营模式。

真正的行业革命，开启多方共赢

之所以选择360手机，中移动正是看中了360在安全品牌方面的技术深耕和市场形象。360每年的《中国手机安全状况报告》已经成为行业标杆，树立了PC和手机两端的反骚扰、防诈骗高墙，技术端直指虚拟商两年来面临的最大顽疾。中移动的危机感很强，嗅到行业污臭后迅速开始挖掘新的跳板。

而360公司、董事长周鸿祎愿意大胆拿出免费资源和中移动合作，除了后者拥有中国最大通讯用户群的资源外，也是看中了这次OTT的蓝海机遇。

三大运营商里，移动和联通都已经发力“小号”，电信在虚拟商业务里还未加速。未来，真正能推陈出新，一手割掉虚拟商的顽疾，一手真的让用户得到便捷、安全和实惠，才是虚拟业务真正的出路。