BTV：银行卡被盗刷怎么办？360专家支招保护手机安全

银行卡不离身，但是卡中的几千元甚至几十万元不翼而飞，近段时间，关于这种新型诈骗方式的新闻屡见不鲜。最令受骗者苦恼的是，银行方面还常常拒不承担责任。银行卡被盗刷究竟如何是好？近日，北京卫视《生活2015》栏目组对这个现象进行了解密，并邀请了360手机安全专家前来支招。

追回方式一：坚决不提供交易验证密码

前不久，刘女士的手机收到一条短信，内容是信用卡积分过万，可以兑换现金。将信将疑的刘女士点开了短信链接，页面显示的是银行“官方网站”，刘女士按照页面提示填写了个人信息，并收到了一条验证码，这条信息显示，刘女士的卡里还有四千余额，并备注“不作为扣费处理”，可当刘女士发出验证码后，却收到了信用卡被消费四千多的信息。

类似的遭遇还发生在陈先生身上。陈先生前不久也收到短信，显示银行卡被转走九万多。陈先生赶紧打电话给银行官方客服，工作人员表示这笔钱还在账户里，并指导陈先生点开“我的贵金属”，并进行“全部赎回”。就这样，陈先生跟随银行工作人员的操作指示，成功赎回了八万多。

同样的遭遇，刘女士损失了一大笔资金，而陈先生却成功找回了绝大部分。这是为什么呢？360手机安全专家解释，这两者最根本的原因就在于刘女士将短信验证码提供给了对方。

图1：360手机安全专家揭秘诈骗程序

360手机安全专家葛健表示，刘女士和陈先生收到的短信，都是由伪基站发送的，短信里的银行链接实际上是一个钓鱼网站。这种诈骗方式的流程基本是，受骗者先是收到带有钓鱼链接的短信，再让你填写收到的短信验证码。为了消除受骗者的疑虑，对方还会说这个交易额是虚拟。一旦受骗者填写了验证码，这笔交易基本已实际完成。

图2：360手机安全专家演示诈骗短信的识别

专家提醒广大手机用户，一旦收到要求提供短信验证码时，千万要提高警惕。如果无法分辨短信的真伪，可以在第一时间打电话给银行官方客服进行核实，或者在手机中安装360手机卫士等安全软件，接收到伪基站发来的诈骗信息，可以自动识别并拦截。

追回方式二：就近到营业网点做一个存、取款的动作

刘女士的信用卡最终被盗刷四千多，银行要求她按时还款。刘女士不服，认为银行管理存在漏洞，才让骗子有机可乘。而银行方面则解释是客户自己泄漏了个人信息，损失应由刘女士自行承担。

银行和受骗者各执一词。受骗者如何进行**？秦女士也是收到同样的诈骗短信，内容显示账户被划走二十多万。秦女士在和银行确认这笔交易的确存在后，立即到附近营业网点往账户里存入了一元钱，从而证明了银行卡就在自己身上，也证实这笔交易是异地消费，从而成为了自己**的证据。

图3：律师提醒受骗者收集**证据

相关律师也提醒，一旦遇到银行卡被盗刷的情况，可以选择就近找一个营业网点，去做一个存、取款的动作，从而取得证据证明盗刷行为并不是自己所为，进而请银行方面协助追回自己的财产。