支付宝指纹支付无法正常使用问题说明

亲爱的好奇者们：
       最近多数用户在将支付宝升级到9.5版本之后出现了“指纹匹配失败”的问题、打开支付宝指纹服务的时候出现“安全校验服务运行失败”、“系统优化”的提示。
       出现此问题后，360 OS的工程师已经将问题定位并与支付宝联调解决，支付宝已于昨日（1月20日）晚上推送补丁升级，如果目前还存在此问题，重启手机即可解决。
       如果重启手机之后问题依然存在，请在本帖回复，我们会继续跟踪处理。

沙发{:14_370:}

表示没有这种情况

请认真地做完以下步骤：
1：盯着我的ID看3秒钟。
2：接下来，盯着我的头像看3秒。
3:把舞儿这个名字在心里默念3遍
4：把它们都用心记住。
5：闭上眼睛，试着在脑海里回忆一遍，看看是否记住了。
6：没记住的话再重复以上步骤，直至记住。
7：终于记住了？不会再忘记了？
8：那好，你可以走了，我是来混脸熟的。

表示没有这种情况

这里是大神板块，不包括Note3，请注意

360cyuser1096968 发表于 2016-1-21 11:57
这里是大神板块，不包括Note3，请注意

请注意，大神Note3也用的360 OS

我是这个问题 @庆儿丫头

360cyuser33015063 发表于 2016-1-21 13:35
我是这个问题 @庆儿丫头

输入密码可以正常支付吧?

360fans_u30000146 发表于 2016-1-21 14:00
输入密码可以正常支付吧?

输入密码可以   就是不让用指纹{:14_358:}

360fans_u30000146 发表于 2016-1-21 12:08
请注意，大神Note3也用的360 OS

看到美女了，请问下F2能不能用360OS？！

360cyuser33015063 发表于 2016-1-21 14:19
输入密码可以   就是不让用指纹

您好，请问您的软件版本号是多少，支付宝版本号是多少呢？

360cyuser33015063 发表于 2016-1-21 13:35
我是这个问题 @庆儿丫头

请按照这个帖子处理：
http://bbs.qiku.com/forum.php?mo ... F%E4%BB%98%E5%AE%9D

360cyuser11706221 发表于 2016-1-21 14:34
看到美女了，请问下F2能不能用360OS？！

F2只能用360 OS MINI

360fans_u30275586 发表于 2016-1-21 14:45
请按照这个帖子处理：
http://bbs.qiku.com/forum.php?mod=viewthread&tid=136143&highlight=%E6%94%AF%E4 ...

问题解决了   非常感谢

好像最新版有时候需要输入密码支付,转账 付款又有些支持指纹,弄不懂.

依然存在，重启无限

没搞呢

此评论已删除

我的指纹功能直接挂掉了，

没有发生呢，，

360fans_u30000146 发表于 2016-1-21 12:08
请注意，大神Note3也用的360 OS

妹纸你换个马甲又出现了

大神note3内存3g高配版，最新系统078，在农行手机银行app激活时，不能转到短信发送页面，无法激活，其他手机都可以，财产沙箱隔离不行，普通安装也不行，请解决，谢谢

大家有问题的可以按照@庆儿丫头 的方法或者工程师的建议来看看，问题能不能解决。如果还不行就把自己的问题回复在这个帖子下方。{:14_365:}

欧了，可以用了

我重装了支付宝，重启手机，出现过360os安装，进入支付宝安全设定的指纹支付时，验证指纹还是通不过啊，怎么办？

为啥我按照13楼的链接做了之后，现在只要在支付宝安全设定的指纹管理中一点开启就会重启手机，然后360安全中心修复界面出现，然后进去支付宝指纹设定还是重启？

刚才又重启了一次，居然系统把所有的程序都重新优化一遍，等了十几分钟，再进去支付宝的指纹支付就好用了。

表示录入指纹老是说匹配错误，让我用密码。。。

有两次淘宝不小心自己按到 结果就付款了{:14_342:}

我的今天还是不行。