为什么我用了十几年的360账号被自动注销了

18698342450这个账号，十几年前注册的，为什么今天突然提示无法登录，然后手动输入账号密码登录显示账号不存在，是什么原因，我可以提供之前的账号密码，工作人员可以帮我后台查一下吗

我联系了360客服，客服提示说是手机号被自动注销了，然后现在只能用账号用户名登录，但是无法查询到我18698342450这个账号的用户名全名

您好，针对您反馈的账号相关问题，可以发送邮件至360zhanghao@360.cn 提供相关信息咨询下是否可查询到全名，感谢您的支持。