有官方工作人员吗？服务器安装了360安全卫士和360杀毒，依然中了勒索病毒，

你好，有官方工作人员吗？服务器安装了360安全卫士和360杀毒，依然中了勒索病毒且被成功加密大量文件，并且当前运行360的都运行不了，提示“此程序被组策略阻止。有关详细信息，请与系统管理员联系”
请问现在该怎么办呢？我是360的铁粉，之前有人在知乎攻击360，我还在说360的技术是安全界第一，结果我老老实实安装了360，还是被勒索了，我记得之前360界面上看到过安装了360如果还中了勒索病毒是可以索赔的，请问这个作数吗？

需要进行溯源分析，排查中毒原因。请添加360反勒索官方QQ:2880706404，并备注被加密文件后缀。

我也按照360安全卫士开启了那个防勒索的，也看到过理赔什么的，实在是没时间浪费，生产等不了他们的排查和反馈，直接找了中介交了2w shu金解密了。后面直接买了群晖nas，每天做备份，一共被搞了2次，第二次就直接恢复备份了，省的麻烦。