7月1号开始小水滴网络连不上，联网失败

我家的是360小水滴大众版，一直开着放在客厅的，到7月份开始，突然小蓝灯变成小绿灯了，再重新配置网络就怎么也配不上了。问客服就说各种方法全部都试过的话可能设备损坏了，坚决否认后台的某些变化影响了联网功能。论坛里看有固件升级后好了的，QQ客服群里看有人固件D503刷机后好了的，客服解答说用老版本刷新设备，让后台把这个设备当成新设备入网，然后自动配网。360也不给解答对于那些固件刷机变好的，之前是什么原因不能联网呢？是不是不能否认后台能影响联网功能？

1.拔内存卡，里面有断网后的视频，说明录像是好的，也有声音
2. 重新配网，选择摄像头-小水滴（没选小水滴5C 2K高清版那个），声波发送和手机展示二维码给小水滴摄像头扫两个方式试了都不行
3. 都是开始配网读百分比到100%后弹窗配网失败
4.其他方法都试过也不行:
a.原来用原装的充电头换成了苹果的5V1A小方头;
b.断电等了5分钟重新插电；
c.断电后TFT卡拔插；断电后TFT卡就不插了
d.固件660R放到tft 根目录下，断电后插卡，按住set键上电源，绿灯常亮超过10秒后松手，等待绿灯闪烁。重新联网失败，再重启联网还是失败
d.固件D600-2放到tft 根目录下，断电后插卡，按住set键上电源，绿灯常亮还没等够10秒松手，就已经绿灯闪烁。重新联网失败，再重启联网还是失败

问豆包来到这里寻求帮助，搜小水滴，发现7月份小水滴连不上的问题集中在7月份，我的也是7月1号开始，有这么巧的事？我看看有多少人跟我一样，求置顶，让周鸿祎看看这是咋回事？