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各位360社区用户朋友大家好~

近期我们注意到,有用户在 360社区不同版块 反馈 360安全龙虾 的使用问题和建议。
为了让大家的问题能够 更快被产品团队看到并处理,同时也方便用户交流经验
我们已经在360社区正式上线「360安全龙虾」专属版块。

欢迎您在360社区【360安全龙虾】版块反馈使用过程中遇到的问题,或提出相关优化建议。
相关产品同学及工作人员会及时收集大家的反馈并进行回复。

【温馨提示】
为了让问题能够更快得到处理,建议大家在反馈时尽量提供:
①问题描述
②操作步骤
③使用设备系统信息
④报错截图

感谢大家对【360安全龙虾】产品的支持,欢迎大家一起在社区交流使用体验,共同把【360安全龙虾】打磨得更好。
【360安全龙虾官直达链接】

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共 29 个关于【官方公告】360安全龙虾已入驻360社区的回复 最后回复于 2026-4-21 10:24

评论

直达楼层

等一分钟_860 LV10.上校 发表于 2026-3-16 18:06 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 河南省

欢迎入住。
wjsfds LV13.中将 发表于 2026-3-17 08:16 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 未知

据 说 专 业 人 士 建 议 普 通 个 人 用 户 目 前 不 要 安 装 和 使 用 目 前 盛 行 的“小 龙 虾”!不 知 道“360 安 全 龙 虾”怎 么 样 呐 ?!
飞机飞行 超级版主 发表于 2026-3-17 13:29 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 安徽省

欢迎360 安 全 龙 虾入住。
360fans_42642369 LV1.上等兵 发表于 2026-3-17 19:36 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 上海市

多次重新安装都不行,有几次重装好了,电脑重启或者关闭,重新打开就又不行了
最爱Windows预览版 版主 你好,我们已发布新版安全龙虾,优化了安装体验 
2026-3-17 23:43回复

IP属地: 河北省

头头不可一世 LV8.少校 发表于 2026-3-17 22:31 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 未知

这个龙虾主要是干嘛的,也是AI大模型吗?
最爱Windows预览版 版主 你好,龙虾是一个桌面级智能体。360安全龙虾和纳米客户端最大区别是360安全龙虾运行在本地,可操作电脑,运行时不能关机和休眠,纳米客户端任务是运行在云端沙箱,问完问题你手机可以干别的事情,重合的地方是mcp能力通过skill可以复用。 
2026-3-17 23:44回复

IP属地: 河北省

望不到尽头 VIP认证 LV13.中将 发表于 2026-3-18 07:18 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 广东省

欢迎{:14_353:}{:14_353:}欢迎
来自KB2000(360社区3.5.5版)
360fans_BYr1fC LV1.上等兵 发表于 2026-3-18 09:45 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 北京市

安装是一直提示“检测到应用核心组件异常,重新安装即可恢复正常使用”的提示,多次重新下载安装均告失败,win11系统,到底是怎么回事,死循环了
最爱Windows预览版 版主 您好,您可以尝试点一下重新安装,之后不安装看是否可以打开界面。此功能我们正在优化,后续会有新版上线,请您关注我们官网龙虾官网: https://claw.360.cn/ 
2026-3-19 09:55回复

IP属地: 河北省

360fans_12041612 LV2.下士 发表于 2026-3-18 09:50 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 湖南省

360社区

360社区
一直显示这个

最爱Windows预览版 版主 您好,您可以尝试点一下重新安装,之后不安装看是否可以打开界面。此功能我们正在优化,后续会有新版上线,请您关注我们官网龙虾官网: https://claw.360.cn/ 
2026-3-19 09:55回复

IP属地: 河北省

歹夕 VIP认证 LV8.少校 发表于 2026-3-18 22:30 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 上海市

不能电脑手机自带根本没用需要三星ai手机那样全自动
来自V2220A(360社区3.5.5版)
360fans_caERr2 LV1.上等兵 发表于 2026-3-19 08:53 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 云南省

我的360龙虾 安装反复出现电脑重启
360fans_caERr2 LV1.上等兵 发表于 2026-3-19 09:00 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 云南省

我的笔记本按照360龙虾,出现让电脑反复重启,重启了七八次还是让重启。笔记本是 刚买的荣耀笔记本mgicbook pro 2025 16寸 ultra 5 windows 11
最爱Windows预览版 版主 您好,您可以尝试点一下重新安装,之后不安装看是否可以打开界面。此功能我们正在优化,后续会有新版上线,请您关注我们官网龙虾官网: https://claw.360.cn/ 
2026-3-19 09:56回复

IP属地: 未知

360fans_B7Oygf LV2.下士 发表于 2026-3-21 08:13 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 辽宁省

ai不过是一个以国外程序为核心的软件工具,受国外控制,或者说受厂家控制,和电脑受微软和英特尔控制一样,这是产品陷阱!不受用户控制,我不建议安全软件使用不受控的软件为自己的产品赋能,这样只能成为他人的附庸,尤其是敌人的!作为使用的软件尽量不要使用国外的,尤其是安全软件更是如此,这样基础不扎实,都是一些很容易但是量极大的事情,但是绝不能用国外的!
360fans_6304108 LV2.下士 发表于 2026-3-24 09:23 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 浙江省

昨天装好的,有点不太行,网关总是掉线,一掉线得起也不行,还乱扣算力豆,GatewayRequestError: invalid config,网关掉线,这个问题有解决方案吗?用都没用过,算力豆就已经扣了200了。
最爱Windows预览版 版主 试试安装新版本。再等待一会儿看看能否恢复正常 
2026-3-24 18:14回复

IP属地: 河北省

360fans_41461574 LV1.上等兵 发表于 2026-3-26 15:08 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 浙江省

360fans_37931586 LV1.上等兵 发表于 2026-3-27 12:32 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 北京市

你好 如何更改工作区路径
最爱Windows预览版 版主 目前不支持更改,我记录一下您的反馈 
2026-3-27 15:24回复

IP属地: 河北省

安安安安 LV3.中士 发表于 2026-3-27 22:01 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 四川省

检测到应用核心组件异常,重新安装即可恢复正常使用 每次都是  说好的十分钟就安装好呢 不停重复安装 秘钥还泄露了 半成品就不要发布了浪费大家时间
最爱Windows预览版 版主 请安装新版本试试,我们在优化 
2026-3-28 15:55回复

IP属地: 河北省

360fans_1055429 LV2.下士 发表于 2026-3-29 16:34 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 未知

360改我标签页有病?
最爱Windows预览版 版主 建议您发新帖反馈 
2026-3-31 10:57回复

IP属地: 未知

360fans_33880953 LV1.上等兵 发表于 2026-4-1 16:56 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 未知

充的算力豆怎么开发票呢
360fans_14903546 LV6.中尉 发表于 2026-4-4 09:27 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 广东省

充值有点贵,玩不起
边声四起唱大风 LV7.上尉 发表于 2026-4-8 23:06 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 山东省

听说不安全呀
最爱Windows预览版 版主 您好,我们已解决安全问题 
2026-4-9 13:02回复

IP属地: 未知

360fans_2UJbrg LV1.上等兵 发表于 2026-4-12 13:02 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 广东省

签署提款这个很大风险,怎么搞?
三国工业 LV2.下士 发表于 2026-4-16 09:11 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 广东省

欢迎入住。
360fans_44251774 LV1.上等兵 发表于 2026-4-20 12:05 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 上海市

@360官方
用友U8 Sqlserver数据库文件中勒索,数据库文件感染(被加入后缀名 .sorry),尝试360解毒未成功(360提示未能找到和识别病毒文件)
如下:
ufdata.mdf.sorry
ufdata.ldf.sorry
;被留言:
Please contact us thraough the qtox tool
Download qtox
If you can't contact us, please contact some data recovery company(suggest taobao.com), may they can contact to us.
Add our TOX ID and send an encrypted file for testing decryption.
Our TOX ID:
7584478F2ACF7AA64AFFAA5A6D486B83706F1602B2C2617A...
田红翠 LV1.上等兵 发表于 2026-4-20 21:14 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 贵州省

根本什么都做不了 反应速度还很慢。
360fans_36133414 LV3.中士 发表于 2026-4-21 10:24 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 河北省

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