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我这里wifi密码为20位,输入后wifi可以连接上,但是一旦出门断开wifi后回家wifi就无法连接了,wifi密码没有自动保存还得输一遍,非常麻烦,请尽快修复!

共 2 个关于360儿童手表10x连接wifi后密码不能保存的回复 最后回复于 2026-3-25 18:55

评论

直达楼层

沙发
f163488671 版主 发表于 2026-3-4 19:27 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 重庆市

您好,非常抱歉给您带来不便!
您反馈的 WiFi 密码无法自动保存问题我们已收到,360 电话手表无 WiFi 密码长度限制,此情况属于异常。
麻烦您提供一下手表IMEI 码(手表端-设置-关于-IMEI),我们将转交研发排查原因,尽快为您处理。

感谢您对360儿童电话手表的支持!
f163488671 版主 回复snow2sun:收到,会尽快为您排查处理,请耐心等到。 
2026-3-13 19:07回复

IP属地: 重庆市

snow2sun LV5.少尉 IMEI:862511053336783 
2026-3-12 23:05回复

IP属地: 重庆市

板凳
f163488671 版主 发表于 2026-3-25 18:55 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 重庆市

本帖最后由 f163488671 于 2026-3-25 22:17 编辑
您好!非常抱歉,为您从服务器端排查到该问题的原因,需要劳烦您协助上传一下手表日志,以便排查问题;
日志上传方法:
第1步:连接WiFi,然后打开日志(设置-关于,快速点击多次软件版本,出现手表日志)
第2步:等待复现问题
第3步:关闭日志(手表静置30分钟即可)

另外,请确认手表没有切换wifi的情况出现,如果中间有切换WiFi会出现此类问题;
感谢您对360儿童电话手表的支持!
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