关于360杀毒的“文件系统实时保护”

我们单位所有的内网台式机，都安装的windows7操作系统，使用的是360杀毒急速+360安全卫士急速。最近将这2个程序更新到最新版本后，发现了很多奇怪问题。
1、使用打印机的时候，会报打印机驱动丢失。关闭360杀毒里的文件系统实时防护就可以立马恢复正常。
2、多次打开excel文件后关闭，只要多开几个文件，会报错操作系统当前的配置不能运行此应用程序，向程序发送命令时出现问题。关闭360杀毒里的文件系统实时防护就可以立马恢复正常。
上述2个故障的发生时间点，发生的电脑完全随机。在excel软件打不开的时候，360杀毒和安全卫士的日志中没有任何和拦截有关的日志。请问该怎么解决这个问题。

您好，您加下我的微信，我给您看下吧，需要等问题复现的时候抓包看看

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