国内红警玩家最常用鸿图对战平台无法启动。

旧EXE程序是HTplatform，可以正常启动，版本更新后是新EXE程序HTEsport.Client，无法启动。
把杀毒实时防护等级调成低后可以启动，调成高后无法启动。但是调成低后每次睡眠唤醒内存都会被拉到100%持续5-10分钟不等，并且浏览器的纳米AI划词工具栏会关不掉，随机跳出来影响输入框光标位置影响打字。
鸿图客服直接说关掉杀毒。我可不想关杀毒，它对维持基本运转太重要了。
之后看到一个鸿图的文件在隔离区，但是恢复后鸿图还是不能运行，
这种问题怎么解决？

您好，你您先暂时退出或者卸载杀毒看看，先看看这个到底是否和我们有关系，如果有关系的话，我再您排查