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最近电脑老是开机的时候有windows的音效,然后开机大概1分钟后,所有音效消失,打开任何一款音乐播放器(包括qq音乐,网易云,winamp)都无法播放音乐,
甚至打开我的电脑里的每个分区,每个文件夹,都完全没有音效,打开设备管理器查看音频设备却是一切正常运行,
但是鼠标右键点开【播放设备】,点选【测试】的时候缺报错提示【无法播放测试音调】!

最初我以为是电脑中病毒了,试过用360急救箱扫毒,扫不出任何问题,试过重装系统,甚至试过换硬盘,一样都是这样,
我想了好久,为什么电脑开机是声音正常的,但是必须要过1分钟左右就肯定没了声音,后来才想到会不会是自动启动项目有问题.
我先是把鲁大师卸载了,问题依旧.然后把360杀毒卸载了,依然这样.
到最后把360卫士卸载了,360卫士在卸载前,因为我装了360卫士的健康护眼会隔离屏幕蓝光,电脑屏幕亮度会暗不少,
但是在360卫士卸载的那一瞬间,360卫士会先把健康护眼先关掉,屏幕的亮度会瞬间变成高亮,在这个同时,系统声音瞬间正常了,
因为我在卸载这些东西之前一直点开着qq音乐,这个音乐软件是开了,但是音乐歌单是一直卡着自动跳动歌单,
但就是不会播放也不会出声音,就在我卸载360卫士自动关掉健康护眼的一瞬间,屏幕变成高亮的同时,qq音乐声音忽然响了起来,
这时候我才知道,原来电脑开机1分钟后定时自动屏蔽掉我电脑所有声音的罪魁祸首,就是你们360卫士!!!

共 1 个关于360卫士的健康护眼功能为什么老是自动屏蔽电脑系统的所有声音?的回复 最后回复于 2025-9-2 10:31

评论

直达楼层

沙发
leo0205 产品答疑师 发表于 2025-9-2 10:31 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 未知

您好,这个问题已经再跟进了,目前已经确定具体的文件了,但是还需要验证一下,如果您问题现场还在的话,您可以加下我的微信

leo0205 产品答疑师 回复360fans_uid26668945:对,这个是卫士的问题,不是健康护眼的,我加您哈 
2025-9-5 17:35回复

IP属地: 未知

360fans_26668945 LV2.下士 这个问题我确定是最近一两个月内才刚出现的, 因为我用你们360卫士好几年了,系统从来没有装什么很大很复杂的软件,都一直没出现过这种情况。 但是我也没有手动升级过360卫士主程序,360卫士的设置里我只设置了自动升级木马库, 也没有设置更多自动升级选项,难道你们360卫士还有些没有在【设置】里注明的后台自动强制升级项目? 
2025-9-4 19:05回复

IP属地: 广东省

360fans_26668945 LV2.下士 我的微信号:zence1 
2025-9-4 18:57回复

IP属地: 广东省

360fans_26668945 LV2.下士 我这两天因为这个问题一直在重装系统,没上来看回复.这个问题我尝试了很多办法,首先,这个可能不是健康护眼这个功能的问题,而是360卫士本身的问题,因为我重装完系统之后,是只有360卫士的,卫士里的小软件我一个都没装,包括那个护眼也没有装,但是开机后1分钟还是一样是老样子自动屏蔽掉我电脑所有声音.我考虑过好久,因为你们360卫士本来有些功能确实好用,我退而求其次,只能把360卫士的【开机自动启动】给关了,只手动启动.在我不启动360卫士的时候就不会出问题,但是一旦手动启动,问题照样依旧. 我的微信号:z 
2025-9-4 18:55回复

IP属地: 广东省

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