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网上重新下载了一个dnsapi.dll,360浏览器联网崩溃,安全卫士不停闪崩,系统自带的浏览器无法联网

共 3 个关于dnsapi.dll被360删掉后,360的软件无限崩溃,无法联网,有人知道怎么解决吗?的回复 最后回复于 2025-8-21 11:50

评论

直达楼层

沙发
leo0205 产品答疑师 发表于 2025-8-21 10:15 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 未知

您电脑中毒了吧,您开机的时候反复的按F8,选择带网络的安全模式登录试试看,然后用360的系统急救箱,强力模式扫描一下
360fans_58891154 LV1.上等兵 不是中毒,安全模式,和急救箱都没用,联网360就崩溃 
2025-8-21 11:54回复

IP属地: 广西壮族自治区

板凳
瞿小凯 VIP认证 版主 发表于 2025-8-21 10:48 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 四川省

正常情况下该dll文件不会报毒,当然我们本地也测试了相关文件,未出现报毒的情况



建议看下你这里的卫士安全日志(如果能打开的情况下),有拦截日志可以发出来,如果依然崩溃,建议先按楼上leo的指引。

360fans_58891154 LV1.上等兵 文件360直接删了,重新网上下载了个dll,联网就不停崩溃 
2025-8-21 11:53回复

IP属地: 广西壮族自治区

地板
360fans_58891154 LV1.上等兵 楼主 发表于 2025-8-21 11:50 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 广西壮族自治区

网络安全模式不行,急救箱扫描不出问题,只要联网360不停崩溃重启,不联网就没事
360fans_58891154 LV1.上等兵 回复leo0205:文件是最初,急救箱扫描的时候直接删掉的,我在恢复区没看到那个文件,之后就在网上下载了一个,接着360的软件不停崩溃,然后我以为是360软件的问题,还重装了软件,崩溃依旧,只要联网就崩,不联网就没事 
2025-8-21 20:45回复

IP属地: 广西壮族自治区

leo0205 产品答疑师 那您不联网的情况下,先恢复360隔离区的这个文件,然后您再联网看看360还会崩溃吗,还有360为什么会隔离这个文件,是因为文件报毒了吗,具体报毒提示是啥,您方便的时候也提供一下 
2025-8-21 17:05回复

IP属地: 未知

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