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共 7 个关于WIN11 24H2升级失败,提示需要卸载桌面助手,但卸载后依然无法升级的回复 最后回复于 2025-11-14 09:00

评论

直达楼层

来自 2楼
leo0205 产品答疑师 发表于 2025-5-20 09:44 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 未知

本帖最后由 leo0205 于 2025-9-11 10:21 编辑
您好,您卸载后,还是提示的这个吗?那您覆盖安装后,再重新卸载一下看看?如果还不行,请大家手动找到这个目录测试下看看,因为部分老版本可能没有卸载干净

leo0205 产品答疑师 回复360fans_OOfedj:http://www.360.cn/desktop/ 您好,覆盖安装官网版本,此问题已经解决了 
2025-7-22 17:53回复

IP属地: 未知

leo0205 产品答疑师 回复360fans_OOfedj:您好,您加下我的微信jwwdzrhb,我帮您看下 
2025-5-20 13:53回复

IP属地: 未知

360fans_58642842 LV1.上等兵 回复leo0205:没有安装其他360的产品 
2025-5-20 09:54回复

IP属地: 陕西省

leo0205 产品答疑师 回复360fans_OOfedj:您把安全卫士也卸载了测试下看看 
2025-5-20 09:52回复

IP属地: 未知

2025-5-20 09:49回复

IP属地: 陕西省

板凳
360fans_58930593 LV1.上等兵 发表于 2025-7-10 15:57 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 云南省

有解决吗,我现在更新也是这个情况
360fans_59314614 LV1.上等兵 回复leo0205:加了加了,麻烦通过一下哈 
2025-9-11 10:36回复

IP属地: 广东省

leo0205 产品答疑师 回复360fans_iY5XeE:加下我的微信jwwdzrhb,我帮您看下 
2025-9-11 09:45回复

IP属地: 未知

360fans_59314614 LV1.上等兵 回复leo0205:你好,覆盖新版本也是无法解决,这个该怎么办? 
2025-9-10 20:51回复

IP属地: 广东省

leo0205 产品答疑师 http://www.360.cn/desktop/ 您好,覆盖安装官网版本,此问题已经解决了 
2025-7-22 17:42回复

IP属地: 未知

HLLQ LV4.上士 想要升级电脑,千万别装360任何软件,任何,就算你重装完新系统,之后想要升级系统,你有装360任何软件,都会提示升级失败,本人亲测 
2025-7-10 18:44回复

IP属地: 广西壮族自治区

地板
HLLQ LV4.上士 发表于 2025-7-10 18:43 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 广西壮族自治区

想要升级电脑,千万别装360任何软件,任何,就算你重装完新系统,之后想要升级系统,你有装360任何软件,都会提示升级失败,本人亲测
leo0205 产品答疑师 回复360fans_iY5XeE:加下我的微信jwwdzrhb,我帮您看下 
2025-9-11 09:45回复

IP属地: 未知

360fans_59314614 LV1.上等兵 回复leo0205:你好,覆盖新版本也是无法解决,这个该怎么办? 
2025-9-10 20:52回复

IP属地: 广东省

leo0205 产品答疑师 http://www.360.cn/desktop/ 您好,覆盖安装官网版本,此问题已经解决了 
2025-7-22 17:42回复

IP属地: 未知

2025-7-10 18:52回复

IP属地: 未知

5
360fans_44095015 LV1.上等兵 发表于 2025-7-22 17:18 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 湖北省

我也是这个情况,真的垃圾,360桌面助手太离谱了!!!
leo0205 产品答疑师 http://www.360.cn/desktop/ 您好,覆盖安装官网版本,此问题已经解决了 
2025-7-22 17:42回复

IP属地: 未知

6
秦川小小牛 LV2.下士 发表于 2025-9-19 22:48 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 陕西省

我可以证明,重新安装后也不行。问题根本没有解决。
leo0205 产品答疑师 回复秦川小小牛:是的,一般这种是因为有残留的老版本没有卸载掉 
2025-10-27 11:05回复

IP属地: 未知

秦川小小牛 LV2.下士 我补充一下,我后来在注册表中 以 “桌面助手”为关键了搜索,找到了在别的盘安装的才版本桌面助手,然后把目录和注册表中的关于 桌面助手信息都删除了,这才正常升级。所以这个问题本质上就是电脑里某个盘有旧的桌面助手没有删除干净。 
2025-9-22 14:26回复

IP属地: 陕西省

7
紫炎妖王 LV1.上等兵 发表于 2025-10-26 15:28 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 山东省

搜索360DESK全删就行了
8
360fans_38466882 LV2.下士 发表于 2025-11-14 09:00 | 只看该作者 | 私信

IP属地: 山西省

今天11月14日了,还是遇到同样的问题,卸载360助手,重新安装,再卸载,还是不行。严重彻底阻止了win11的更新。气死人了。
leo0205 产品答疑师 您好,您直接搜索一下这个文件360DesktopLite.exe,然后删除掉就可以了,如果还不行的话,您加下我的微信jwwdzrhb,我帮您看下 
2025-11-14 11:38回复

IP属地: 未知

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