360借条专家揭秘：假冒客服如何诱导受害者陷入网贷骗局

近期，一些网友反映接到电商平台“客服”来电，声称因误操作导致用户成为付费会员，要求通过网贷APP借款以验证信息并取消。对此，360借条安全专家提醒你：这是诈骗分子常用的“恐吓+诱导”手法。若轻信其言，按照指示通过网贷借款给所谓的“客服”，不仅会蒙受经济损失，还会不幸背上债务。请广大网友保持警惕，谨防上当。

（不法分子假冒“客服”欺骗消费者）

小刘，一个刚毕业不久的大学生，不幸成为了假冒客服诈骗的受害者。她向我们回忆了那天的经历：“在前往公司的途中，我突然接到了一通自称是某知名电商平台客服的电话。对方声称，由于他们的操作失误，我被错误地开通了一项每月需支付600元的钻石会员服务。”这个消息让小刘瞬间紧张起来，因为她平时生活节俭，每月的网购开销并不大，根本无需开通任何会员服务。于是，她急切地向对方询问如何取消这项不必要的费用。
“客服跟我说，我的网络信息不完整，目前无法收到回执取消业务，需要下载几个网贷APP，填写个人信息借款验证身份。”小刘也没多想，就在客服的指导下，陆续下载了六七个网贷APP，按照要求填写个人信息申请额度，又将借出来的8万多元钱一股脑转入客服提供的银行卡内。
小刘完成这一系列操作后，客服告诉她第二天会将会员费和验证款全部返还。可直到第二天下午，小刘也没有收到钱，昨天的客服也联系不上。小刘慌忙给这家电商平台的官方客服打电话，却被告知根本没有所谓的钻石会员服务……
针对此，360借条安全专家分析，这是典型的假冒客服“先恐吓，再诱导”式诈骗套路。骗子假借“客服”身份，利用受害者得知开通会员扣款信息后惊慌失措的心理，一步一步牵着她的鼻子走，诱导受害者通过网贷借款转账，骗取钱财。
无独有偶，市民张先生也接到类似电话，通过理性分析识破骗局没有让犯罪分子得逞。他说：“对方说完我就觉得有猫腻，平台失误怎么能让用户承担责任？”于是他对所谓的客服说：“这是你们的问题，凭什么要我转账？如果真的扣款，我要起诉你们。”听到张先生态度强硬，骗子就露了怯，唯唯诺诺一会儿就挂了电话。
张先生的遭遇再次证明，犯罪分子的欺诈手段虽狡猾，但仍有迹可循。只要我们掌握一定的防范技巧，就能有效避免上当受骗。360借条安全专家特别提醒广大用户，对于自称客服的陌生来电要保持高度警惕，务必第一时间通过官方途径进行核实。同时，无论对方以何种借口要求您下载网贷APP进行借款转账，或是索取身份证、银行卡、验证码等敏感信息，都坚决不要轻信，以免陷入诈骗陷阱。
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