360硬件的售后真是令人寒心

本人购买了360家的路由器型号为360V6(无限宝-360联名款），在保内出现质量问题，高负载运行就会掉线。寄回厂家维修后，售后告知我无备件可以更换，只能给我更换一个很差劲的路由器（功能和性能都远不如我原来那个路由器）且原路由器不退还。我和客服协商给我路由器延保或者再给我一个能用的路由器我用来降低原路由器的使用负载，投诉部员工工号0221告知我只能接受更换差劲路由器的方案或者退回原来的路由器，且语气是完全不耐烦地态度说车轱辘话。此等售后政策，对于消费者未免也太不公平，本人表示强烈不满

这款路由器已经停产了，没有了{:14_353:}

您好，路由项目可能已经停止更新了，您再次联系售后试试