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本帖最后由 360fans_s6qseT 于 2022-6-10 11:21 编辑
6月8日下午6点多,我不慎点击了一个伪装成系统补丁的病毒,电脑内所有文档文件(word,excel,ppt,pdf等)都被在原来的文件名和扩展名后加了.helpggn的扩展名,删掉这个.helpggn后,可识别回原先的文件,但文件已损坏,无法打开!
另外,经细查发现:原先隐藏的文件夹内的文档文件没有被更改,还是正常完好的文件。
我的是个人电脑,不是公司服务器电脑。每个文件夹发现勒索信(见图),360扫描无法发现加密文件。
还有救吗?


谢谢!




共 2 个关于求助:中了勒索病毒,文件被加上了.HLEPGGN扩展名,360扫描无法发现加密的回复 最后回复于 2022-6-10 11:22

评论

直达楼层

沙发
Potato 产品答疑师 发表于 2022-6-10 11:06 | 只看该作者 | 私信
没图
360fans_s6qseT LV2.下士 抱歉,第一次发贴,操作不熟,已补图 
2022-6-10 11:18回复
板凳
Potato 产品答疑师 发表于 2022-6-10 11:22 | 只看该作者 | 私信
1.您中的属于Magniber勒索病毒家族,暂时无解
2.如果文件不急需,可以备份等出解密工具。
3.如果文件急需,可以自行联系黑客(不推荐,同时存在风险)
4.若需要排查中毒原因请添加2880706405,并备注被加密文件后缀。
5.更多防护方案和付款细节请参考:https://bbs.360.cn/thread-15858154-1-1.html
6.如果您想随时关注解密情况可以直接到lesuobingdu.360.cn查询,或者填写登记表,后续如果出解密我们会通过登记进行通知:https://wenjuan.lap.360.cn/sv/59abea7ae8912
7.解密时间无法估计。若勒索病毒已知,而我们当前又无法给出技术破解方案,说明该勒索病毒的加密算法是不存在技术漏洞的。那只能等待黑客的私钥被公开或泄露,或是有其他的技术性突破。而这些都是无法做出时间上的预期的。
Potato 产品答疑师 回复Tony_阿汤哥:被加密文件不带毒 可以放行备份 
2022-6-13 11:10回复
Tony_阿汤哥 LV2.下士 另外,请问一下:这些被锁的文件,留存在电脑里会令其他文件中毒吗?(原病毒安装包已删除,删除后已反复查杀过系统中未发现病毒) 
2022-6-10 12:48回复
Tony_阿汤哥 LV2.下士 已登记,谢谢您! 
2022-6-10 11:27回复
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