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推荐论坛版块活动360粉丝商城众测粉丝轰趴馆常见问题
本帖最后由 爱德华 于 2022-7-25 14:44 编辑
360智能摄像机卡录功能调研:https://jinshuju.net/f/Rq5vDe

1、支持什么类型的存储卡?
      建议选择速度:Class10内存卡,可以考虑 读速95MB/s以上 防水防磁耐高低温度的存储卡(适合特殊环境)
      有条件建议选择百元级,高度耐用视频监控卡 读速100MB/s 监控专用卡,会大大提升用卡寿命
      容量:最大支持32G Micro-SD卡(红色警戒户外版本最大支持128G存储卡、变焦宠物版本最大支持128存储卡)
      支持的分区格式:FAT32

2、存储卡显示时间在哪里可以看到?
       可以在【家庭】--点击【未开云录】或【查看云录】--选择卡录像--点击卡录信息即可查看显示时间。

3、我明明有安装内存卡但是提示未插入内存卡?
    1)请确认将内存卡的格式设置为FAT32格式,并将卡进行格式化试下,避免出现格式不兼容导致不识别的问题。   
    2)如果内存卡已经为FAT32格式,但还是出现不识卡的问题,可以先断电重启同时把卡重新插拔试下;
    3)由于内存卡长时间未插拔,导致金属接片有氧化或磨损的现象,遇到这种情况需找橡皮擦在金属片上来回擦几遍,也可能会解决不识卡的问题
    4)若以上三种方式都尝试无效,请更换一张新的内存卡试下。
具体图文操作如下:

360社区

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橡皮擦在金属片上来回擦几遍操作步骤:

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4、 如何检查存储卡是否正常?
    1)、下载测试软件MyDiskTest  下载地址:https://baoku.360.cn/soft/show/appid/10271
    2)、先将tf卡格式化,然后打开软件,分别选择“快速扩容测试”和“数据完整性检验”进行检测,正常情况会显示如下图:
   

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3)如果您不巧买到了无良商家改装过的扩容卡,那么您看到的可能是这样的画面:
   

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注意:测试结果,仅供参考。

5、为什么卡录无法回放?

    1、关于卡录无法回放问题,可断电重新插拔,或通过读卡器连到电脑上,看存储卡是否正常及是否可以看视频;
    2、若电脑上可以正常查看视频,可以将视频备份后格式化卡重新录制观察(先备份重要文件)或更换内存卡尝试(确保TF卡格式为FAT32,插拔摄像机电源线)。
    3、若能检测到卡,但卡录无法正常播放,请用户切换手机网络,再次尝试。仍异常的话记录设备SN并卡取日志加工作人员QQ:1045134496 进行分析;
    4、若设备离线,也是无法查看回放的,可以给设备重新联网。
    5、由于内存卡长时间未插拔,导致金属接片有氧化或磨损的现象,遇到这种情况需找橡皮擦在金属片上来回擦几遍,也可能会解决不识卡的问题.

备注:显示未插卡,并不是烧卡,摄像机为什么要求是class10高速卡,主要原因,就是因为需要高效的读取和写入,当无法读取或者写入的时候,会出现无法识别存储卡的情况,所以会出现查看显示无卡的情况,此时可以断电重新启动,为什么断电后就识别了,其实断电后会更换其他位置读取和存储,但是内存卡如果本身出现问题可能还会出现不读卡的问题。
卡录我们在不断优化中,大家提供建议动态录制我们已经在部分型号中上线,这样会让卡的寿命延长,而卡录稳定性也会不断优化,让使用卡录的用户更舒心,更方便。更放心。

共 55 个关于【关于卡录】360智能摄像机卡录常见问题的回复 最后回复于 2023-10-5 21:35

评论

直达楼层

360fans_wap3265086653 LV1.上等兵 发表于 2021-12-13 19:52 | 显示全部楼层 | 私信
为什么摄像头自己一键呼叫
360fans_wap257195390 LV1.上等兵 发表于 2021-12-19 22:53 | 显示全部楼层 | 私信
你们9-9服务器掉线以后我的SD卡就坏了,更换了新的闪迪卡也是读取不了,而且插电脑无法查看无法格式化,你们真的是流氓科技公司
360fans_wap3346867400 LV1.上等兵 发表于 2021-12-25 22:12 | 显示全部楼层 | 私信
为什么要升级
360fans_Zrucz0 LV1.上等兵 发表于 2021-12-27 11:32 | 显示全部楼层 | 私信
我打客服电话了,一堆废话之后,还得寄回维修站,没有解决方案
360fans_wap3161861561 LV1.上等兵 发表于 2021-12-30 12:27 | 显示全部楼层 | 私信
为什么已回放摄像头就离线了
360fans571078378 LV2.下士 我家的摄像机也遇到这个问题,一回放就离线 
2023-10-26 21:30回复

IP属地: 广东省

360fans_u48762532 LV2.下士 发表于 2022-1-9 13:32 | 显示全部楼层 | 私信
&amp;nbsp;<div>型号 360云台超清版和家亲版摄像头</div><div><br></div><div>问题描述,摄像头断电重启回到初始位置,不能回到预设位置。</div><div>每次都要进入APP设置一下,很烦,请求技术人员提供一下技术支持。  QQ 70045237  不胜感激。</div>
望不到尽头 VIP认证 LV13.中将 发表于 2022-1-18 22:49 | 显示全部楼层 | 私信
了解{:14_353:}{:14_353:}
来自360手机N7(360社区3.5.5版)
yy323y LV3.中士 发表于 2022-1-30 07:23 | 显示全部楼层 | 私信
真心为了我们用户好就开放卡录移动侦测录像功能
西西羹间看 LV4.上士 回复现场live:室内的话把场景里所有室内的都勾选,然后点【智能设置】,接着智能看家的5秒视频改设置成图片,家人相册脸部抓拍关闭,这样就会准好多。没这些设置的话智能看家就会把很多有人活动画面遗漏标记。 
2022-4-8 19:24回复
现场live LV1.上等兵 回复360fans_wap3096631031:还好啦,360的第一代小水滴摄像机一直使用到现在有五六年了,使用闪迪和索尼的8,16G卡,机器是比较热,常年累月,塑料都老化了,未曾烧卡,大概以前的质量好,毕竟现在的卡相对以前太便宜了;推荐个方法,智能看家抓拍的照片或5秒视频(会有一周左右云记录可查看)配合卡录不比云盘差,并且查看抓拍能直接跳转到卡录的位置查看,十分方便 
2022-3-7 21:47回复
ddyve LV2.下士 发表于 2022-2-7 19:58 | 显示全部楼层 | 私信
如果出现卡录像未插卡或无法回放的情况,可做如下尝试。<div>1.对应机器型号<span style=&quot;font-size: 0.28rem;&quot;>下载老版固件,并对机器固件进行降级操作。下载地址和降级操作置顶帖里有说明。请自行寻找。</span></div><div>2.降级后,设备绑定并联网后,不要对机器提示的固件进行再次升级。</div><div>3.尝试查看卡录像是否提示未插卡和卡录像是否可以回放。</div>
360fans_01VHwg LV1.上等兵 发表于 2022-2-8 19:24 | 显示全部楼层 | 私信
360攝像机,为什么打不网页。请你回答,收刭靖回复
360fans_nxWP6J LV2.下士 发表于 2022-2-21 20:58 | 显示全部楼层 | 私信
少扯蛋,就是那次掉线后卡就用不了了
360fans_wap1498009592 LV1.上等兵 发表于 2022-3-11 18:01 | 显示全部楼层 | 私信
我的7c卡录像满了就不继续覆盖并录像了,也不提示未找到内存卡,就是无法看最近的录像,在app格式化内存卡后又开始录像了,录像满后继续不自动覆盖并录像,这是怎么回事?
piepow LV3.中士 同样的问题,我发了主题,班主一个置顶贴给我看,就结束 
2022-4-18 09:32回复
360fans_Xh0uKG LV1.上等兵 发表于 2022-3-13 00:28 | 显示全部楼层 | 私信
我360配备原装64G卡,只能回放几个小时的,然后就显示未插卡,,拔卡,断电几次了,都是几个小时后,就显示未插卡,哪位大神给指导一下
360fans_bN104D LV2.下士 回复360fans_bN104D:你跟我一样的,升级了。显示无法显示卡录像 
2022-5-8 19:57回复
360fans_bN104D LV2.下士 我的云台7c版,上个月第升级的,现在也是变成无法卡录了,总是提示无法识别卡,我也怀疑360强烈推销云录。 
2022-5-8 15:07回复
西西羹间看 LV4.上士 我之前出现卡录无法用时,就直接插入笔记本(win10系统),系统直接提示我修复,也就一两分钟,然后再插入摄像头就行了(忘记有没有点格式化,你可以电脑修复插入摄像头后还是不行的话再格式化试试) 
2022-3-31 20:32回复
360fans_3YeA1s LV1.上等兵 发表于 2022-3-15 10:55 | 显示全部楼层 | 私信
我的摄像机链接不上了,我换了路由器以后不知道怎么办了,弄帮帮我吗?怎么弄啊?
360fans_d9NuF5 LV1.上等兵 发表于 2022-3-17 20:10 | 显示全部楼层 | 私信
老大,求D806的固件,救救我吧~QQ56822221
360fans2544552099 LV2.下士 发表于 2022-3-18 19:05 | 显示全部楼层 | 私信
嗯,买好点的内存卡合适,不容易坏!
yy323y LV3.中士 明显不是卡的问题 
2022-5-26 12:05回复
360fans_u759980 LV4.上士 发表于 2022-3-31 20:23 | 显示全部楼层 | 私信
【大家提供建议动态录制我们已经在部分型号中上线】,部分型号是哪些型号?不能说明白吗

我是D866的用户,快两年了,卡录的体验做的那么差,有“360是为了推广云录而故意做差卡录”的粉转黑想法也是很正常的事。搞的我现在都不敢升级APP,真担心升级后卡录又用不了,烧卡的问题确实是有些人用的不是专业卡的原因(我买的是闪迪安防监控专用内存卡)。
我罗列下这2年我的卡录的体验:
1卡录只有时间轴(云录却可以选择日期查看),想看前几天的需要两指缩放(这还是我最近发现的,之前一直以为只能慢慢右滑找)
2卡录无法像云录那样只录有活动的画面
3智能看家有些画面明明有人活动,却没有橙色标记列为【检测到异动】
4卡录倍数播放跳帧比较严重,正常播放正常,一倍数播放就变成瞬间移动。云录倍数播放正常,非常少出现跳帧。
结尾下优点:
界面我觉得是各厂商里面做的最好最全的(卡录除外),广告也还好,可以在设置里面关闭,我觉得购买云录的用户免广告,普通用户可以在登录界面设置个5秒钟广告,毕竟我们也想app得到逐步的优化,变得更好用,要恰饭的道理我们也懂
360fans_dd7uoM LV1.上等兵 已经坏了两张闪迪的卡了,又买了一张 
2022-7-10 19:18回复
360fans_wap3349062019 LV1.上等兵 发表于 2022-4-5 13:23 | 显示全部楼层 | 私信
piepow LV3.中士 发表于 2022-4-6 08:08 | 显示全部楼层 | 私信
我的卡录原本没有问题,升级系统后,现在不自动覆盖了,导致录了几天后面刘不录了,什么垃圾玩意。两台全是这样。
360fans_uid13677940 LV2.下士 发表于 2022-4-7 13:04 | 显示全部楼层 | 私信
突然不能卡录,换卡也不行。
360fans_wap3338096148 LV2.下士 发表于 2022-4-16 07:15 | 显示全部楼层 | 私信
什么东西了??昨天白天回家连上网。今天早上看又离线了?''这是怎么回事??????
360fans_bN104D LV2.下士 升级可以解决问题,但是升级了卡录像会收到限制 
2022-5-8 16:05回复
360fans_u13414773 LV2.下士 发表于 2022-4-21 08:31 | 显示全部楼层 | 私信
质量比小米差。
360fans_1MXs2g LV1.上等兵 发表于 2022-4-22 16:20 | 显示全部楼层 | 私信
MD   之前一直信任360的产品  现在我买了8个摄像头 升级之后一直没发看回录~~~~~   现在8个摄像头都是这种问题~
360fans154053028 LV2.下士 我也才发现我的摄像头也这样了,看回放一直停留在4月18日,后面的几天没录像,应该是存满了不自动覆盖,升级后就这样了吗? 
2022-4-26 10:52回复
360fans_u5GHAD VIP认证 LV8.少校 发表于 2022-4-27 10:12 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是升级后没有了回看了
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.5.4版)
360fans_wap3163895687 LV1.上等兵 发表于 2022-4-28 20:03 | 显示全部楼层 | 私信
我的360无法看卡录了,以为卡坏了,换了新的提示换格式,上电脑换了格式还是显示末插卡,放别的品牌摄像头却可以用,360不花钱买云录估计你是不让用户用了吧?后悔相信你了。
360fans_uid355681 LV3.中士 发表于 2022-4-29 09:08 | 显示全部楼层 | 私信
说实话,要是能储存在带USB的路由器设备里就没问题了,比如360P2
360fans_wap3170838919 LV1.上等兵 发表于 2022-5-1 20:33 | 显示全部楼层 | 私信
换了3张卡都用不了!只能用云录,以前买的360都可以插卡格式化都不用就可以正常使用.
360fans_eCBAxm LV1.上等兵 云录,你录全天也行啊,马的,只录画面有异常情况的。 
2022-7-6 05:44回复
360fans_KGipOf LV1.上等兵 发表于 2022-5-24 16:46 | 显示全部楼层 | 私信
故急刁难监控。不能正常使用。
360fans_wap2844100656 LV1.上等兵 发表于 2022-6-28 20:37 | 显示全部楼层 | 私信
故意搞坏内存卡
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