【关于卡录】360智能摄像机卡录常见问题

360智能摄像机卡录功能调研：https://jinshuju.net/f/Rq5vDe

1、支持什么类型的存储卡？
      建议选择速度：Class10内存卡，可以考虑 读速95MB/s以上 防水防磁耐高低温度的存储卡（适合特殊环境）
      有条件建议选择百元级，高度耐用视频监控卡 读速100MB/s 监控专用卡，会大大提升用卡寿命
      容量：最大支持32G Micro-SD卡（红色警戒户外版本最大支持128G存储卡、变焦宠物版本最大支持128存储卡）
      支持的分区格式：FAT32

2、存储卡显示时间在哪里可以看到？
       可以在【家庭】--点击【未开云录】或【查看云录】--选择卡录像--点击卡录信息即可查看显示时间。

3、我明明有安装内存卡但是提示未插入内存卡？
    1）请确认将内存卡的格式设置为FAT32格式，并将卡进行格式化试下，避免出现格式不兼容导致不识别的问题。   
    2）如果内存卡已经为FAT32格式，但还是出现不识卡的问题，可以先断电重启同时把卡重新插拔试下；
    3）由于内存卡长时间未插拔，导致金属接片有氧化或磨损的现象，遇到这种情况需找橡皮擦在金属片上来回擦几遍，也可能会解决不识卡的问题
    4）若以上三种方式都尝试无效，请更换一张新的内存卡试下。
具体图文操作如下：

360社区

橡皮擦在金属片上来回擦几遍操作步骤：

360社区

4、 如何检查存储卡是否正常？
    1）、下载测试软件MyDiskTest  下载地址：https://baoku.360.cn/soft/show/appid/10271
    2）、先将tf卡格式化，然后打开软件，分别选择“快速扩容测试”和“数据完整性检验”进行检测，正常情况会显示如下图：
   

360社区

   

360社区

3）如果您不巧买到了无良商家改装过的扩容卡，那么您看到的可能是这样的画面：
   

360社区

注意：测试结果，仅供参考。

5、为什么卡录无法回放？

    1、关于卡录无法回放问题，可断电重新插拔，或通过读卡器连到电脑上，看存储卡是否正常及是否可以看视频；
    2、若电脑上可以正常查看视频，可以将视频备份后格式化卡重新录制观察（先备份重要文件）或更换内存卡尝试（确保TF卡格式为FAT32，插拔摄像机电源线）。
    3、若能检测到卡，但卡录无法正常播放，请用户切换手机网络，再次尝试。仍异常的话记录设备SN并卡取日志加工作人员QQ：1045134496　进行分析；
    4、若设备离线，也是无法查看回放的，可以给设备重新联网。
    5、由于内存卡长时间未插拔，导致金属接片有氧化或磨损的现象，遇到这种情况需找橡皮擦在金属片上来回擦几遍，也可能会解决不识卡的问题.

备注：显示未插卡，并不是烧卡，摄像机为什么要求是class10高速卡，主要原因，就是因为需要高效的读取和写入，当无法读取或者写入的时候，会出现无法识别存储卡的情况，所以会出现查看显示无卡的情况，此时可以断电重新启动，为什么断电后就识别了，其实断电后会更换其他位置读取和存储，但是内存卡如果本身出现问题可能还会出现不读卡的问题。
卡录我们在不断优化中，大家提供建议动态录制我们已经在部分型号中上线，这样会让卡的寿命延长，而卡录稳定性也会不断优化，让使用卡录的用户更舒心，更方便。更放心。

为什么摄像头自己一键呼叫

你们9-9服务器掉线以后我的SD卡就坏了，更换了新的闪迪卡也是读取不了，而且插电脑无法查看无法格式化，你们真的是流氓科技公司

为什么要升级

我打客服电话了，一堆废话之后，还得寄回维修站，没有解决方案

为什么已回放摄像头就离线了

&amp;nbsp;<div>型号 360云台超清版和家亲版摄像头</div><div><br></div><div>问题描述，摄像头断电重启回到初始位置，不能回到预设位置。</div><div>每次都要进入APP设置一下，很烦，请求技术人员提供一下技术支持。  QQ 70045237  不胜感激。</div>

了解{:14_353:}{:14_353:}

真心为了我们用户好就开放卡录移动侦测录像功能

如果出现卡录像未插卡或无法回放的情况，可做如下尝试。<div>1.对应机器型号<span style=&quot;font-size: 0.28rem;&quot;>下载老版固件，并对机器固件进行降级操作。下载地址和降级操作置顶帖里有说明。请自行寻找。</span></div><div>2.降级后，设备绑定并联网后，不要对机器提示的固件进行再次升级。</div><div>3.尝试查看卡录像是否提示未插卡和卡录像是否可以回放。</div>

360攝像机，为什么打不网页。请你回答，收刭靖回复

少扯蛋，就是那次掉线后卡就用不了了

我的7c卡录像满了就不继续覆盖并录像了，也不提示未找到内存卡，就是无法看最近的录像，在app格式化内存卡后又开始录像了，录像满后继续不自动覆盖并录像，这是怎么回事？

我360配备原装64G卡，只能回放几个小时的，然后就显示未插卡，，拔卡，断电几次了，都是几个小时后，就显示未插卡，哪位大神给指导一下

我的摄像机链接不上了，我换了路由器以后不知道怎么办了，弄帮帮我吗？怎么弄啊？

老大,求D806的固件，救救我吧~QQ56822221

嗯，买好点的内存卡合适，不容易坏！

【大家提供建议动态录制我们已经在部分型号中上线】，部分型号是哪些型号？不能说明白吗

我是D866的用户，快两年了，卡录的体验做的那么差，有“360是为了推广云录而故意做差卡录”的粉转黑想法也是很正常的事。搞的我现在都不敢升级APP，真担心升级后卡录又用不了，烧卡的问题确实是有些人用的不是专业卡的原因（我买的是闪迪安防监控专用内存卡）。
我罗列下这2年我的卡录的体验：
1卡录只有时间轴（云录却可以选择日期查看），想看前几天的需要两指缩放（这还是我最近发现的，之前一直以为只能慢慢右滑找）
2卡录无法像云录那样只录有活动的画面
3智能看家有些画面明明有人活动，却没有橙色标记列为【检测到异动】
4卡录倍数播放跳帧比较严重，正常播放正常，一倍数播放就变成瞬间移动。云录倍数播放正常，非常少出现跳帧。
结尾下优点：
界面我觉得是各厂商里面做的最好最全的(卡录除外)，广告也还好，可以在设置里面关闭，我觉得购买云录的用户免广告，普通用户可以在登录界面设置个5秒钟广告，毕竟我们也想app得到逐步的优化，变得更好用，要恰饭的道理我们也懂

！

我的卡录原本没有问题，升级系统后，现在不自动覆盖了，导致录了几天后面刘不录了，什么垃圾玩意。两台全是这样。

突然不能卡录，换卡也不行。

什么东西了？？昨天白天回家连上网。今天早上看又离线了？''这是怎么回事？？？？？？

质量比小米差。

MD   之前一直信任360的产品  现在我买了8个摄像头 升级之后一直没发看回录~~~~~   现在8个摄像头都是这种问题~

我的也是升级后没有了回看了

我的360无法看卡录了，以为卡坏了，换了新的提示换格式，上电脑换了格式还是显示末插卡，放别的品牌摄像头却可以用，360不花钱买云录估计你是不让用户用了吧？后悔相信你了。

说实话，要是能储存在带USB的路由器设备里就没问题了，比如360P2

换了3张卡都用不了！只能用云录，以前买的360都可以插卡格式化都不用就可以正常使用.

故急刁难监控。不能正常使用。

故意搞坏内存卡