360借条消费者权益保护再升级 “两刊一会”为消费者保驾护航

　金融服务与人民群众的生活息息相关，保障金融消费者的合法权益也成为一项重要工作。作为国内领先的信用消费平台，360借条也将金融消费者作为发展核心，在为广大用户提供高效优质金融服务的同时，也将消费者权益保护、加强消费者教育培训工作作为发展的重点。




　　日前，360借条对于消费者权益保护工作再度升级，构建了全方位的消费者教育体系，通过推出员工宣传阵地《消保能量站》、用户教育课堂《消保知识小课堂》，以及消保机制体系全员宣导大会“两刊一会”，对内对外构建消费者权益保护教育矩阵，进一步提升消保工作意识，更好地护航消费者权益保护。







　　《消保能量站》为360借条对内宣传的阵地，将不定期向员工同步最新工作进展，分享消保达人实际，提升全员消保意识。同时，也将针对各环节的消保智力工作进展进行通晒。此外，360借条还进行消保机制体系全员宣导，围绕什么是消保、为什么要做消保、消保机制体系等内容展开讲解，增进全员对消保工作的理解，深化对消保工作的认识。




　　在《消保能量站》之前，360借条还推出了《消保知识小课堂》，以官方APP、微信公众号作为宣传阵地，上线消保知识课堂，开展消保知识宣传教育活动。目前已针对校园贷骗局、老年消费者理财骗局进行防骗提醒和预警。据了解，该举措作为消保整体管理体系中的重要一项，旨在提升公众的金融意识和金融素质，加强金融消费者正确识别风险、防范金融诈骗、自我保护的意识和能力。




　　除了科普金融理财和防骗知识，360数科也在持续密切追踪与打击网络电信诈骗犯罪，全力保护消费者的财产安全。2021年以来，360数科反欺诈团队共拦截劝阻涉网购退款类电信诈骗1327起，保护用户避免损失1084余万元。在刚过去的“双11”电商网购大促时期，360数科针对高发易发的网购退款类电信诈骗发出预警，提醒消费者加强防范。

　　除了加强宣传教育之外，360借条还积极奋战在打击网络电信诈骗犯罪的第一线，2021年以来，360借条反欺诈团队共拦截劝阻涉网购退款类电信诈骗1327起，保护用户避免损失1084余万元。在刚过去的“双11”电商网购大促时期，360借条针对高发易发的网购退款类电信诈骗发出预警，提醒消费者加强防范。




　　在未来，360借条将继续为保障金融消费者权益而积极努力，在增强主体服务意识的同时，对广大消费者进行宣传教育，协同监管、金融机构、行业协会等各界共同构建健康、可持续的消费者权益保护生态。

来源   网络