施工引起机房网络故障，导致部分摄像机可能处于离线状态

我的两台离线了，一个在老家，老人家也弄不了，一个在本地但装得很高，没有梯子，没法配置。
就想问没有其它解决办法了吗？
现在是机房网络故障，恢复了应该就会自动恢复，不是说还要重新配置，重新配置，说明是数据丢失，本来还以为是存在本地的，结果是存在你们机房的。
360号称是中国最大的互联网安全公司，竟然出现这样的安全事故，这不是个笑话吗？整天讲攻防，一个断网就全军覆灭。

不可能是什么网络故障，而是数据丢失，比如存储故障造成数据无法恢复等等。

感谢您的反馈，针对本次施工引起的网络故障问题，可能会导致部分摄像机离线，但您的摄像机并没有被解绑，APP中仍可看到绑定的设备，需要摄像机原绑定的管理员重新配网。恢复连接后，离线前的摄像机设备信息、云录视频等内容不会丢失，请您放心。给您带来不便，深表歉意！