你们的问题让我们如何处理

我老家有几个摄像头都出现这问题了，让我们重新连接，家里只有一个老人，会用老人机，怎么连？让我们自己回去重连？来回三千公里，你们报销机票吗？你们开发后台的代码的时候没考虑过这种情况吗？出问题让我们客户自己去处理，我真是服了你们

您好，针对本次施工引起的网络故障，可能会导致部分摄像机离线。如果您的设备在异地且出现离线，可以通过他人协助配网，需要提供您的账号。为了账号安全，请不要直接告诉他人账号密码，可以通过手机验证码的方式，登录时告知协助人短信验证码完成登录，登录原账号才能完成配网；给您带来不便，深表歉意！