3C云台电池版常见问题帖

电池款摄像机常见问题帖

画面畸变怎么办？        

您好！可在“摄像机设置”->“画面、夜视及声音”中开启“画面矫正”，水印会歪曲，画面边缘被裁掉，属于正常情况呢！

摄像机绿灯常亮是怎么回事？        

您好！360智能摄像机3C云台电池版指示灯绿灯常亮代表设备关机接入电源呢！

摄像机充满电会有指示灯提醒吗？        

您好！摄像机充满电后不会提醒，若要查看是否充满电，需要进入设备界面或者“摄像机信息”查看的呢！

摄像机中的常看位置有什么作用？        

您好！作用1：设置“常看位置”后，可以随时随地定位到您关心的位置上，快速查看家中的变化

作用2：在巡航模式中选择“定点巡航”，摄像机将根据您设置的常看位置（巡航点）进行巡航监控（3C云台电池版不支持巡航功能）

如何设置常看位置？        

您好！下载手机客户端，连接云台版摄像机，点击“云台控制”功能中的“☆”，即可添加常看位置。进入“常看位置”tab页中，可删除不需要的位置哦！

云台版可以设置多少个常看位置？        

您好！最多可设置6个常看位置，您可以为每个常看位置编辑场景名称，方便后续观看呢！

云台版是如何巡航的？       

您好！3C云台电池版不支持巡航功能的呢！

为什么开启了智能追踪，但没有收到报警信息？        

您好！在开启智能追踪的同时，需要在摄像机的“设置”→开启“智能看家”，查看消息通知权限是否开启呢！

云台版AB2L是如何巡航的？        

您好！360智能摄像机3C云台电池版不支持巡航功能的呢！

智能追踪功能 画面停止后是否会回到原位？       

您好！3C云台电池版摄像机跟踪结束后15秒会自动归位的呢！

如何开启隐私模式？       

您好！3C云台电池版不支持物理隐私遮蔽，可以在摄像机设置中关闭摄像机；或在开流页中点击“休眠”；或者长按开关机按键进行物理关机呢！

物理掰动摄像头后，如何进行校正？        

您好！通过摄像机app，打开摄像机实时画面，点击“云台控制”功能中的“复位”图标或者“摇杆”功能中的“位置修正”图标，即可校正摄像机镜头位置！

夜视效果怎么样？        

您好！360智能摄像机3C云台电池版内置8颗红外灯，夜间呈现高清黑白画面，用户可选择“自动切换夜视模式”“始终开启夜视模式”“始终关闭夜视模式”，夜视距离实验室环境可达到7米左右的呢！

云台版摄像头出现正常模式和夜视模式频繁切换问题？        

您好！出现夜视频繁切换，一般处于光线比较昏暗的清晨和黄昏；这并非是设备故障，而当光线正好处于夜视和非夜视临界值就会造成频繁切换；这种情况建议可以调整一下设备角度，避免出现一直对着昏暗，或者光线频繁变换的地方拍摄呢！

有没有定位贴纸？       

您好！3C云台电池版没有定位贴纸，也没有底座的呢！360智能摄像机3C云台电池版不附赠安装配件，但支持1/4螺母，用户可视情况安装的呢！

AB2L摄像机电源线长度多少米？        

您好！360智能摄像机3C云台电池版电源线长度2米的呢！

3C云台电池版的重量，长宽高        

您好！机身重量0.35kg，长宽高70*74*137 mm

摄像机防水嘛？        

您好！AB2L摄像机无防水性能呢！

摄像机无反应，也无法关机；摄像机死机了无法关机/重启怎么办       

您好！长按开关机按键3秒无法关闭摄像机时，可尝试长按开关机按键10秒强行执行关机操作。

3C云台电池版是有线联网还是无线联网？        

您好！360智能摄像机3C云台电池版只支持wifi联网，不支持网线连接的呢！

我家网络不稳定，这种情况下智能声音警报还能正常工作么？        

您好！智能声音警报是不受网络是否稳定影响的，假如家里断网了，当有人进入报警区域，智能声音警报还是会生效的呢！

WIFI连接性能如何？        

您好！360智能摄像机3C云台电池版室内穿墙两堵15米距离 ，若连接的路由器型号不同会有差异的呢！

H265有什么用？        

您好！H265是最新的视频编码技术，同样的清晰度，要比市面上的H264文件要小一半，这样的作用下，无论存储还是传输，都会省空间和带宽；最核心作用就是家里带宽不变，如果之前看开流会卡，使用H265后就会流畅很多；使用卡录录的时间也会变长呢！

AB2L是否支持H.265编码？       

您好！3C云台电池版摄像机不支持H.265编码呢！

AB2L摄像机支持AP模式吗？        

您好！3C云台电池版暂时不支持AP模式的呢！

已经确认装入内存卡，为什么显示没有安装内存卡？        

您好！请确认TF卡是否完好并可以正常使用；格式化内存卡，并重新安装；如果卡录像正常，但设置内提示未插卡，需要用户在首页列表刷新尝试下哦！

绑定微信通知后，有消息不推送或者延迟怎么办？       

您好！在摄像机设置中查看“微信通知”是否开启；也有可能是微信平台消息数量限制的呢！

3C云台电池版摄像机供电电压是多少？是否支持快充？        

您好！360智能摄像机3C云台电池版AB2L电源供电时5V，电池供电时3.2-4.2V；不支持快充的呢！

选择24小时连续录制，并未生效，是什么原因？        

您好!1、首先排查存储卡是否可用，24小时连续录制仅对卡录生效，云录像无法连续录制；2、如果是电池供电，检查是否开启了省电模式，省电模式开启状态下，24小时连续录制不生效；3、如果插入存储卡，尝试格式化

卡录全天24小时，能用多久？        

24小时录制不开夜视22小时，夜视环境录制11.5小时，以上数据是实验室环境数据，实际以用户使用为准；

3C云台电池版摄像机拾音距离多少？        

您好！360智能摄像机3C云台电池版拾音距离5米左右！以上数据是实验室环境数据，实际以用户使用为准；

电池模式下开流慢或者无法开流？        

您好！建议您检查网络是否良好，离路由器的距离近些；另查看下网络信号值；若尝试无效，需要提供日志核查问题！

电池能使用多久？

您好！摄像机白天开流3分钟，安防事件10个，大约120天；不开启夜视下，每天录制5次10秒视频，可续航6个月；每天录制50次10秒视频，可续航40天；每天录制100次视频，可续航20天；以上数据是实验室环境数据，实际以用户使用为准；

断电后，更换网络环境时能否自动连接成功，还是需要手动连接?        

您好！AB2L摄像机可以保存3个连接成功的网络，当断网或者更换网络环境时，会自动尝试连接已保存的网络，换地无需重新配网的呢！若当您连接第4个网络时，会自动清除第1个保存的网络哦！

PIR电池供电和电源供电时都启用吗？        

您好！PIR在摄像机电池供电时启用，电源供电时只有开启“智能人形过滤”功能才启用PIR功能呢！

电池电量低于多少时会关机？        

您好！当摄像机电池电量低于10%时，摄像机即将关机，此时操作云台、语音对讲、或智能追踪等功能，可能会导致关机！

充电多久能充满？       

您好！360智能摄像机3C云台电池版充满电需要6-7个小时呢！以上数据是实验室环境数据，实际以用户使用为准；

省电模式设置的时长为10S.或者20秒，为什么录制的视频不足10S或者20秒？        

您好！摄像机在省电模式中的拍摄时限是拍摄视频的最长时长，如果画面变化的时长大于10秒或者20秒，则最多录制10秒或20秒视频，如果画面变化不足10秒或者20秒，则画面静止3-5秒后，便不录像了，所以视频不足10秒或20秒哦！

摄像机充满电后是否有显示？        

您好！摄像机充满电后可以在卡片首页查看电量或者“设置”->摄像机信息内查看“电池电量”的呢！

摄像机充电后会自动开机吗 ？        

您好！如果是用户手动关机的，不会自动开机；如果是电量过低导致自动关机，充电后会自动开机；

APP端有低电量提醒吗？

您好！360智能摄像机3C云台电池版电量低于30%、20%提示低电量，低于10%提示即将关机呢！

是否可以接充电宝进行充电？        

可以的，设备支持使用充电宝进行充电，但不建议长时间接充电宝体验设备功能

3C云台电池版跟普通摄像头接充电宝，在使用上有什么区别？        

两者使用上还是有很大区别的：

1、产品续航时间有区别，电池摄像机通过智能人体感应模块和低功耗技术，能在无人时保持休眠状态，有人出现时录制视频。普通设备接充电宝使用无法达到内置电池摄像头的续航时间，且极不稳定；

2、普通设备长期接充电宝体验设备对产品有比较大的损耗；

3、3C云台电池版充电时有专门的充电保护机制，使用起来更安全；

所以如果您这边想移动使用摄像头，建议您选购我们这款内置电池的产品呢