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本帖最后由 快小胖 于 2021-3-31 17:06 编辑
电池款摄像机常见问题帖


画面畸变怎么办?        
您好!可在“摄像机设置”->“画面、夜视及声音”中开启“画面矫正”,水印会歪曲,画面边缘被裁掉,属于正常情况呢!


摄像机绿灯常亮是怎么回事?        
您好!360智能摄像机3C云台电池版指示灯绿灯常亮代表设备关机接入电源呢!


摄像机充满电会有指示灯提醒吗?        
您好!摄像机充满电后不会提醒,若要查看是否充满电,需要进入设备界面或者“摄像机信息”查看的呢!


摄像机中的常看位置有什么作用?        
您好!作用1:设置“常看位置”后,可以随时随地定位到您关心的位置上,快速查看家中的变化
作用2:在巡航模式中选择“定点巡航”,摄像机将根据您设置的常看位置(巡航点)进行巡航监控(3C云台电池版不支持巡航功能)


如何设置常看位置?        
您好!下载手机客户端,连接云台版摄像机,点击“云台控制”功能中的“☆”,即可添加常看位置。进入“常看位置”tab页中,可删除不需要的位置哦!


云台版可以设置多少个常看位置?        
您好!最多可设置6个常看位置,您可以为每个常看位置编辑场景名称,方便后续观看呢!


云台版是如何巡航的?       
您好!3C云台电池版不支持巡航功能的呢!


为什么开启了智能追踪,但没有收到报警信息?        
您好!在开启智能追踪的同时,需要在摄像机的“设置”→开启“智能看家”,查看消息通知权限是否开启呢!


云台版AB2L是如何巡航的?        
您好!360智能摄像机3C云台电池版不支持巡航功能的呢!


智能追踪功能 画面停止后是否会回到原位?       
您好!3C云台电池版摄像机跟踪结束后15秒会自动归位的呢!


如何开启隐私模式?       
您好!3C云台电池版不支持物理隐私遮蔽,可以在摄像机设置中关闭摄像机;或在开流页中点击“休眠”;或者长按开关机按键进行物理关机呢!


物理掰动摄像头后,如何进行校正?        
您好!通过摄像机app,打开摄像机实时画面,点击“云台控制”功能中的“复位”图标或者“摇杆”功能中的“位置修正”图标,即可校正摄像机镜头位置!


夜视效果怎么样?        
您好!360智能摄像机3C云台电池版内置8颗红外灯,夜间呈现高清黑白画面,用户可选择“自动切换夜视模式”“始终开启夜视模式”“始终关闭夜视模式”,夜视距离实验室环境可达到7米左右的呢!

云台版摄像头出现正常模式和夜视模式频繁切换问题?        
您好!出现夜视频繁切换,一般处于光线比较昏暗的清晨和黄昏;这并非是设备故障,而当光线正好处于夜视和非夜视临界值就会造成频繁切换;这种情况建议可以调整一下设备角度,避免出现一直对着昏暗,或者光线频繁变换的地方拍摄呢!


有没有定位贴纸?       
您好!3C云台电池版没有定位贴纸,也没有底座的呢!360智能摄像机3C云台电池版不附赠安装配件,但支持1/4螺母,用户可视情况安装的呢!


AB2L摄像机电源线长度多少米?        
您好!360智能摄像机3C云台电池版电源线长度2米的呢!


3C云台电池版的重量,长宽高        
您好!机身重量0.35kg,长宽高70*74*137 mm


摄像机防水嘛?        
您好!AB2L摄像机无防水性能呢!


摄像机无反应,也无法关机;摄像机死机了无法关机/重启怎么办       
您好!长按开关机按键3秒无法关闭摄像机时,可尝试长按开关机按键10秒强行执行关机操作。


3C云台电池版是有线联网还是无线联网?        
您好!360智能摄像机3C云台电池版只支持wifi联网,不支持网线连接的呢!


我家网络不稳定,这种情况下智能声音警报还能正常工作么?        
您好!智能声音警报是不受网络是否稳定影响的,假如家里断网了,当有人进入报警区域,智能声音警报还是会生效的呢!


WIFI连接性能如何?        
您好!360智能摄像机3C云台电池版室内穿墙两堵15米距离 ,若连接的路由器型号不同会有差异的呢!


H265有什么用?        
您好!H265是最新的视频编码技术,同样的清晰度,要比市面上的H264文件要小一半,这样的作用下,无论存储还是传输,都会省空间和带宽;最核心作用就是家里带宽不变,如果之前看开流会卡,使用H265后就会流畅很多;使用卡录录的时间也会变长呢!

AB2L是否支持H.265编码?       
您好!3C云台电池版摄像机不支持H.265编码呢!


AB2L摄像机支持AP模式吗?        
您好!3C云台电池版暂时不支持AP模式的呢!


已经确认装入内存卡,为什么显示没有安装内存卡?        
您好!请确认TF卡是否完好并可以正常使用;格式化内存卡,并重新安装;如果卡录像正常,但设置内提示未插卡,需要用户在首页列表刷新尝试下哦!


绑定微信通知后,有消息不推送或者延迟怎么办?       
您好!在摄像机设置中查看“微信通知”是否开启;也有可能是微信平台消息数量限制的呢!


3C云台电池版摄像机供电电压是多少?是否支持快充?        
您好!360智能摄像机3C云台电池版AB2L电源供电时5V,电池供电时3.2-4.2V;不支持快充的呢!


选择24小时连续录制,并未生效,是什么原因?        
您好!1、首先排查存储卡是否可用,24小时连续录制仅对卡录生效,云录像无法连续录制;2、如果是电池供电,检查是否开启了省电模式,省电模式开启状态下,24小时连续录制不生效;3、如果插入存储卡,尝试格式化


卡录全天24小时,能用多久?        
24小时录制不开夜视22小时,夜视环境录制11.5小时,以上数据是实验室环境数据,实际以用户使用为准;


3C云台电池版摄像机拾音距离多少?        
您好!360智能摄像机3C云台电池版拾音距离5米左右!以上数据是实验室环境数据,实际以用户使用为准;


电池模式下开流慢或者无法开流?        
您好!建议您检查网络是否良好,离路由器的距离近些;另查看下网络信号值;若尝试无效,需要提供日志核查问题!


电池能使用多久?
您好!摄像机白天开流3分钟,安防事件10个,大约120天;不开启夜视下,每天录制5次10秒视频,可续航6个月;每天录制50次10秒视频,可续航40天;每天录制100次视频,可续航20天;以上数据是实验室环境数据,实际以用户使用为准;


断电后,更换网络环境时能否自动连接成功,还是需要手动连接?        
您好!AB2L摄像机可以保存3个连接成功的网络,当断网或者更换网络环境时,会自动尝试连接已保存的网络,换地无需重新配网的呢!若当您连接第4个网络时,会自动清除第1个保存的网络哦!


PIR电池供电和电源供电时都启用吗?        
您好!PIR在摄像机电池供电时启用,电源供电时只有开启“智能人形过滤”功能才启用PIR功能呢!

电池电量低于多少时会关机?        
您好!当摄像机电池电量低于10%时,摄像机即将关机,此时操作云台、语音对讲、或智能追踪等功能,可能会导致关机!


充电多久能充满?       
您好!360智能摄像机3C云台电池版充满电需要6-7个小时呢!以上数据是实验室环境数据,实际以用户使用为准;


省电模式设置的时长为10S.或者20秒,为什么录制的视频不足10S或者20秒?        
您好!摄像机在省电模式中的拍摄时限是拍摄视频的最长时长,如果画面变化的时长大于10秒或者20秒,则最多录制10秒或20秒视频,如果画面变化不足10秒或者20秒,则画面静止3-5秒后,便不录像了,所以视频不足10秒或20秒哦!


摄像机充满电后是否有显示?        
您好!摄像机充满电后可以在卡片首页查看电量或者“设置”->摄像机信息内查看“电池电量”的呢!


摄像机充电后会自动开机吗 ?        
您好!如果是用户手动关机的,不会自动开机;如果是电量过低导致自动关机,充电后会自动开机;


APP端有低电量提醒吗?
您好!360智能摄像机3C云台电池版电量低于30%、20%提示低电量,低于10%提示即将关机呢!


是否可以接充电宝进行充电?        
可以的,设备支持使用充电宝进行充电,但不建议长时间接充电宝体验设备功能


3C云台电池版跟普通摄像头接充电宝,在使用上有什么区别?        
两者使用上还是有很大区别的:
1、产品续航时间有区别,电池摄像机通过智能人体感应模块和低功耗技术,能在无人时保持休眠状态,有人出现时录制视频。普通设备接充电宝使用无法达到内置电池摄像头的续航时间,且极不稳定;
2、普通设备长期接充电宝体验设备对产品有比较大的损耗;
3、3C云台电池版充电时有专门的充电保护机制,使用起来更安全;
所以如果您这边想移动使用摄像头,建议您选购我们这款内置电池的产品呢

共 1 个关于3C云台电池版常见问题帖的回复 最后回复于 2021-4-2 06:16

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一叶飘零的零 VIP认证 超级版主 发表于 2021-4-2 06:16 | 显示全部楼层 | 私信
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