求助，看店宝2代，插入闪迪京东自营买的64g卡，一直提示未插卡，

求助，年前新看店宝2代，插入闪迪京东自营买的64g卡，一直提示未插卡，当把卡在电脑上格式化成FAT32，再插入摄像机时，摄像机有个插入卡的声音提醒，但是app里面看不到这个内存卡，这个卡放在读卡器，其他监控能正常识别和格式化，请问下要怎么处理，才能格式化。

您好，还有其他存储卡吗？可以插下看看识别吗？如果电脑端能查看说明卡没问题，如果换一张卡还是不读有可能是读卡口有问题，可以拨打售后检修，电话是：400-6822-360，谢谢。