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<span style="font-size: 18.261333465576172px; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: auto;">发现智能门铃最近经常有出现漏录的情况。最严重的一次是2/14日,临时放在家门用于安装在自行车上的宝宝座椅被偷了,17:50外卖员送餐时,座椅还在。18:23左右,座椅就没了。</span><div><span style="font-size: 18.261333465576172px; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: auto;">反复查看了云录像和卡录像,从17:58~18:23中间的时段,没有任何拍摄记录,那座椅总不能是自己消失的吧。</span></div><div><span style="font-size: 18.261333465576172px; -webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: auto;">当天就在360摄像机APP客户端,提交了问题反馈,至今没有任何回复。</span><br></div><div><br></div><div><br></div>

共 3 个关于智能门铃D819漏录,门口的东西被拿走,全程无记录的回复 最后回复于 2021-2-20 09:57

评论

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kzg VIP认证 版主 发表于 2021-2-20 09:19 | 显示全部楼层 | 私信
你好!请留下门铃的SN,方便工作人员沟通解决。

杨乃玉 + 3 金币

360fans_wap3282625799 回复360fans_wap3282625799:已提供SN号,尚未得到任何回复。 
2021-2-25 16:17回复
360fans_wap3282625799 门铃:360T0562634<div>基站:360U0562530</div> 
2021-2-24 10:15回复
喂你一块小饼干 产品答疑师 发表于 2021-2-20 09:34 | 显示全部楼层 | 私信
您好,很抱歉给您带来不便,您方便取下日志或者提供下SN编号吗?取日志的方法是:
1. 在设备出现离线等问题时,将TF卡取出,连接电脑,在TF卡中写入LOG的文件夹.
2. 将TF卡插入设备基站
3. 听到嘀声后,取出卡
4. 将LOG文件夹压缩发送
此过程要求不要重启基站,在出现离线等情况后也不要重启,谢谢
喂你一块小饼干 回复360fans_wap3282625799:您好,我私信您。 
2021-2-26 22:52回复
360fans_wap3282625799 LOG文件夹压缩发送到哪?SN号之前也已提供,何时会给我答复。 
2021-2-25 20:24回复
360fans_wap3282625799 门铃:360T0562634<div>基站:<span style="font-size: 0.28rem;">360U0562530</span></div> 
2021-2-23 10:05回复
一叶飘零的零 VIP认证 超级版主 发表于 2021-2-20 09:57 | 显示全部楼层 | 私信
卡录回放时间进度条是否有黑色断区?
来自MAR-AL00(360社区3.5.5版)
360fans_wap3282625799 卡录与云录一样,都没有记录。我觉得最神奇的是,拿走东西的人,总不能知道当时设备刚好不能正常工作吧? 
2021-2-25 16:18回复
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