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本帖最后由 360电脑专家003 于 2021-1-14 15:02 编辑
1月13日,360安全卫士团队收到大量用户反馈,电脑中除C盘之外的其他磁盘文件都被删除,且磁盘中可能被创建“incaseformat”文本文档。
经过查看故障环境,确认问题原因是电脑中病毒后,病毒文件通过DeleteFileA和RemoveDirectory代码实现了删除文件和目录的行为。
此病毒启动后将自身复制到C:\WINDOWS\tsay.exe并创建启动项退出,等待重启运行,下次开机启动后约20s就开始删除行为。

发现文件不见了但空间占用还正常的,不要重启,清空安全卫士信任区后全盘杀毒即可。

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360安全卫士早已支持此病毒的拦截和查杀,但因故障环境中都存在病毒文件被手动加入到信任区,导致病毒文件不能被及时查杀。
作恶的病毒文件:

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病毒以及病毒创建的exe被加入到了信任区:

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针对此问题,需要先清空安全卫士的信任区,然后全盘杀毒并按照提示处理并重启电脑
重启后建议在全盘扫描一次,确保电脑中没有病毒,然后在安全卫士--功能大全中搜索“文件恢复”尝试恢复数据,或者联系专业的数据恢复人员协助处理。


PS:有用户说恢复文件无法使用的,这里说明一下:
数据恢复都不能保证100%的恢复成功,即便恢复出来也不能保证文件一定能正常使用。
如果使用360文件恢复无法恢复或者恢复的文件无法使用,建议联系专业的数据恢复人员试试。

360incaseformat病毒专杀工具已发布,下载链接:360incaseformat蠕虫病毒专杀
也可以在360软件管家搜索“专杀工具”即可下载使用:

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共 10 个关于关于1月13日外网出现较大规模磁盘文件被删除的通告的回复 最后回复于 2021-1-13 16:38

评论

直达楼层

杀毒的人啊 LV6.中尉 发表于 2021-1-13 12:34 | 显示全部楼层 | 私信
有些小白把病毒文件加入信任区后,却指责杀毒软件杀不了毒,哎
wchuanxin 再怎么牛X的安全软件也防不住用户手贱 
2021-1-13 14:20回复
四海一叶秋 很正常。被病毒隐藏了原文件夹,双击病毒会打开隐藏的文件夹,自然以为病毒=文件夹,所以360查杀时会认为误报而添加信任。 
2021-1-13 13:05回复
真命天子360 LV4.上士 发表于 2021-1-13 13:44 | 显示全部楼层 | 私信
我没有加到信任 不是一样被清空DEF盘  脑袋都炸了
杀毒的人啊 早已入库的病毒,在你没有信任的情况下,无论如何是无法运行的,这是常识,除非你断网 
2021-1-13 13:49回复
杀毒的人啊 那病毒是无法运行的兄弟,当执行防护是摆设吗 
2021-1-13 13:48回复
360fans_wap880201519 我也是,都快哭晕在电脑旁了。 
2021-1-13 13:46回复
360fans_wap2662067051 LV1.上等兵 发表于 2021-1-13 13:46 | 显示全部楼层 | 私信
有没有大佬教一下怎么把数据恢复过来啊。按照上边说的弄不了呢。恢复不了
360fans_iptxy0 LV1.上等兵 发表于 2021-1-13 14:09 | 显示全部楼层 | 私信
文件恢复出来聊,但是。。都打不开
360fans_wap257507132 可以恢复正常的 
2021-1-13 16:23回复
360fans_wap257507132 回复360fans_iptxy0:用专业软件,我都恢复可以了 
2021-1-13 16:22回复
360fans_iptxy0 回复360fans_opz6DQ:360自带的文件恢复 文件都在 恢复到C盘 WORD 文档打不开 都是乱码 
2021-1-13 14:19回复
360fans_opz6DQ 你是怎么恢复文件的? 
2021-1-13 14:17回复
360fans_银河奥特曼 LV1.上等兵 发表于 2021-1-13 14:12 | 显示全部楼层 | 私信
大佬支招,文件资料怎么恢复正常
360fans_opz6DQ LV1.上等兵 发表于 2021-1-13 14:34 | 显示全部楼层 | 私信
求大佬支招,怎么把文件资料恢复正常
360fans_SnkxA7 LV1.上等兵 发表于 2021-1-13 14:34 | 显示全部楼层 | 私信
客户服务器中招,数据库也恢复不了。心态已炸!!!!!
360fans_OcEB6D LV1.上等兵 发表于 2021-1-13 16:11 | 显示全部楼层 | 私信
用恢复工具扫描不到要回复的文件怎么搞?
Chabz_718 LV1.上等兵 发表于 2021-1-13 16:29 | 显示全部楼层 | 私信
那如果是发现文件不见了,但是空间显示已经清零的呢?
360fans_wap1339147113 LV1.上等兵 发表于 2021-1-13 16:38 | 显示全部楼层 | 私信
用了这个,没用啊。磁盘还是显示清空
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