手机号码不用了，申诉数次均无反馈，如何解决？

修改号码需要申诉，申诉数次均无反馈，给客服发邮件，先是推来推去，最后推无可推之后客服要求在网页端提交申诉，网页端能申诉我用得着找客服？明明也绑定了邮箱，为何不能用邮箱申诉？工程师就这么无能？

而且我用的360账号登陆坦克世界，我要修改的是360账号的手机号码，给360客服发邮件，直接推到坦克世界的客服那里，然后坦克世界的客服要求我上网页申诉，过分了啊，坦克世界的360账号和360的360账号合着还是两个账号？
就算不给我通过你起码给我反馈啊，让我知道哪里有问题么

您好，请提供您的360账号，这边为您提交。