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提起人工智能,人们的脑海中都会有着自己的印象与理解,作为互联网时代的重要科技,一直以来都被各个国家和各大企业列为重点投资研究的对象。在这个过程中,360借条作为国内领先的信用消费平台,也依托于360的科技和产品优势,利用人工智能技术取得了令人瞩目的成就。

      根据日前360数科刚刚发布的2020年三季度未经审计的财务业绩数据显示,360数科的语音机器人能够完成83%的资产清收工作、90%的电话营销工作、91%的客户服务工作以及100%的质检工作。作为360数科的核心产品之一,360借条自然也是其语音机器人的主要应用场景之一。



      相比于人工费用的高昂,机器人的成本则要低的多,机器人不需要休息,没有情绪,且设定的对话设计精细,能够帮助降本增效,可以有效降低各方面的风险。在今年疫情期间,360借条上线了360数科所研发的疫情通智能机器人服务,通过机器人取代人工进行电话外呼工作,有效缓解了基层的人工压力。

      数据显示,疫情通智能机器人服务覆盖18个省、39个地区,累计拨打26万次电话,总拨打时长超4400小时,累计输出健康普查报告8万篇,以科技力量切实助力疫情排查工作,社会效益凸显。

      另一方面,人工智能也大大降低了360借条的日常运营成本。在传统的金融行业内,一直都面临着劳动密集度高、人员管理成本高、业务门槛高和用户体验低的“三高一低”问题。从业人员素质参差不齐、流动性大等问题,成为困扰传统金融业发展的枷锁。通过人工智能,360借条却可以在很大程度上能够解决这些问题,人工智能通过深度学习也能不断进步,进一步提升用户体验。

      在更深层次的方面去考虑,360借条的人工智能技术在保障用户隐私层面也发挥着巨大的作用。应对数据安全风险,要从技术层面和管理层面多方着手。一方面在技术层面做好隐私数据识别、数据加密、安全存储,通道加密、等多方面工作,实时监测是否有黑客入侵偷取数据。360借条无疑拥有着业内顶尖的技术水准。另一方面,通过管理机制,将人工智能技术应用在各个环节,不仅可以降低成本提升效率,也能最大程度避免人力介入,从而保障用户的隐私安全。

      从这一点上看,人工智能技术的应用是360借条能够成为深受用户喜爱的根本,也必将成为整个行业未来的发展方向,360借条在未来能够所取得的成就,也值得所有人关注与期待。

来源  金评媒

共 0 个关于360借条引领数字科技 100%质检由AI技术完成的回复 最后回复于 2020-11-25 20:18

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