账号申述问题

个人中心-账号申述点了以后还没填完就跳转到游戏客服去了，因为我玩过的游戏比较多，不知道是哪种类型哪种名字的游戏叫我怎么填，又没有下拉菜单还可以选择，连机器人都不能回答我的问题，我的账号要更改绑定手机，原手机号早就没有用了，接收不到验证码，绑定邮箱也需要原手机号接收验证码，转遍了360系列各种客服，无论网页和电话全是机器人，问题得不到解决，难道360这么高科技除了老板没有员工全自动化了？
求遇到相同问题的用户给个解决方法，万分感谢！！！

进了个页游貌似就找到了解决办法，等回复ing

问题已解决，处理速度很快，谢谢！！！