关闭

绑定手机号

应国家法规对于账号实名的要求,请您在进行下一步操作前,需要先完成手机绑定 (若绑定失败,请重新登录绑定)。了解更多

不绑定绑定手机号

360官网 | 360商城 | 社区客户端

推荐论坛版块活动众测商城更多内容
一直都是360的铁粉,买过360的很多硬件产品,从路由器到扫地机器人,自己的车前前后后也换了好多个360的行车记录仪,去年换了360的g380ETC一体的行车记录仪,用了一年多之后出现,停车一天记录仪就彻底没电了, 打电话给客服询问, 客服说这种情况是正常的,无奈又新买了一个g380记录仪,可是要先注销etc才能重新开通新的g380etc,没想到,这就是噩梦的开始,

但是换新的etc记录仪之前,客服和我说先把前面的这个etc注销就行了, 我在7月3号提交的注销订单,并且显示注销已完成,当我去app申请开通新etc的时候,提示:北京发卡办理有OBU,然后我致电360客服,客服让我把一系列的资料发送到他们邮箱,说稍后会帮我反馈情况,让我等待,然后就再也没有回信,过几天我再次致电360,客服又有了新的说法,说我记录仪是9号才提交注销的,需要等待3-7天,可是我明明是3号提交注销的,并且已经提示注销完成,很无奈客服只会回复一句,先生,注销是需要等待3到7天的。之后我再次致电360客服,客服说我的etc已经注销成功,但是要等3到7天信息同步,信息同步之后就可以了
直到现在满足了3到7天的条件之后,还是提示有obu,我再次致电360客服,这次360客服又有了新的说法,说注销完成之后是要等待30天,我质问不是之前说等待3到7天吗?可是客服还是一贯的无论你说什么,她只会说一句话“注销成功之后是要等30天的,先生”
  哎, 真的很无奈,一个这么多年360的老粉,如今却被自己心爱的360搞的这么的心酸无奈,为了更换一个新的360产品那么的难,期间打了无数个电话,客服说,先生如果你着急用的话,可以去银行重新申请一个etc,我说我喜欢的就是360的产品, 并且我已经将产品买回来了,可是客服始终会回复一句话,先生,如果着急用的话,可以去银行重新申请一个,无奈, 无论你说什么,360的客服永远都是重复那么几句话,
我长期跑高速,很依赖etc,如今每天上高速都在排队人工,360的售后真是让我吃尽了苦头,累了,真的很无奈,

360社区

360社区

360社区

360社区


【有奖活动】完成回帖任务,赢取有线耳机、精美抱枕!

共 2 个关于被360伤碎了心的忠实粉丝的回复 最后回复于 2020-7-17 20:22

评论

直达楼层

天堑丶丶 LV8.少校 发表于 2020-7-17 19:13 | 显示全部楼层 | 私信
您好,你这边的情况已经了解,联系到售后今天已经和您主动取得过联系,但是电话一直处于未接状态,请您留意下010开头的电话
ETC注销之后,还是需要一段时间才能彻底注销,还望您耐心等待
lu6r LV8.少校 发表于 2020-7-17 20:22 | 显示全部楼层 | 私信
哈哈,这个是ETC的问题,就算你到银行办也是要最小个多月的,除非你之前的也是当地办那就快点,看来你对ETC还不是太了解了
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

360fans76850466 LV2.下士

粉丝:0 关注:0 积分:35

精华:0 金币:22 经验:34

最后登录时间:2020-8-16

私信 加好友

最新活动

活动

排行榜

热度排行 查看排行
今日 本周 本月 全部
    今日 本周 本月 全部

      内容推荐 热门推荐最新主帖

        关注360粉丝团,了解最新活动,抽锦鲤大奖,还有在线客服小姐姐等你来撩哦~

        快速回复 返回顶部 返回列表