被360伤碎了心的忠实粉丝

一直都是360的铁粉，买过360的很多硬件产品，从路由器到扫地机器人，自己的车前前后后也换了好多个360的行车记录仪，去年换了360的g380ETC一体的行车记录仪，用了一年多之后出现，停车一天记录仪就彻底没电了， 打电话给客服询问， 客服说这种情况是正常的，无奈又新买了一个g380记录仪，可是要先注销etc才能重新开通新的g380etc，没想到，这就是噩梦的开始，

但是换新的etc记录仪之前，客服和我说先把前面的这个etc注销就行了， 我在7月3号提交的注销订单，并且显示注销已完成，当我去app申请开通新etc的时候，提示：北京发卡办理有OBU，然后我致电360客服，客服让我把一系列的资料发送到他们邮箱，说稍后会帮我反馈情况，让我等待，然后就再也没有回信，过几天我再次致电360，客服又有了新的说法，说我记录仪是9号才提交注销的，需要等待3-7天，可是我明明是3号提交注销的，并且已经提示注销完成，很无奈客服只会回复一句，先生，注销是需要等待3到7天的。之后我再次致电360客服，客服说我的etc已经注销成功，但是要等3到7天信息同步，信息同步之后就可以了
直到现在满足了3到7天的条件之后，还是提示有obu，我再次致电360客服，这次360客服又有了新的说法，说注销完成之后是要等待30天，我质问不是之前说等待3到7天吗？可是客服还是一贯的无论你说什么，她只会说一句话“注销成功之后是要等30天的，先生”
  哎， 真的很无奈，一个这么多年360的老粉，如今却被自己心爱的360搞的这么的心酸无奈，为了更换一个新的360产品那么的难，期间打了无数个电话，客服说，先生如果你着急用的话，可以去银行重新申请一个etc，我说我喜欢的就是360的产品， 并且我已经将产品买回来了，可是客服始终会回复一句话，先生，如果着急用的话，可以去银行重新申请一个，无奈， 无论你说什么，360的客服永远都是重复那么几句话，
我长期跑高速，很依赖etc，如今每天上高速都在排队人工，360的售后真是让我吃尽了苦头，累了，真的很无奈，

您好，你这边的情况已经了解，联系到售后今天已经和您主动取得过联系，但是电话一直处于未接状态，请您留意下010开头的电话
ETC注销之后，还是需要一段时间才能彻底注销，还望您耐心等待

哈哈，这个是ETC的问题，就算你到银行办也是要最小个多月的，除非你之前的也是当地办那就快点，看来你对ETC还不是太了解了