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我的360儿童手表6S刚准备绑定APP就不能识别手表上的二维码,绑定不了,询了客服,提供了序列码,查询说我的手表没在他们因技术问题回收目录范围内,需要我提供发票之类的才能售后,可是在说明我的手表是别人送的,而且是第三方转送的情况下没办法追溯是否是19年11月以前购买的产品或者提供发票的情况下,第一个客服回复说可以有偿售后,寄过去检测了需要多少费用我付,我接受这个方案,毕竟我没办法提供票据,但是两分钟后第二个客服来电说不提供发票连有偿售后都不提供,10分钟的时间,只有一个主题,就是必须有发票证明是19年11月以前的产品,不然不能售后,这就有点过分了,新机没用过,在绑定这个环节就不能用,还直接连有偿售后都不提供,难道360卖出去的手表都是直接消费者吗?没有我这种没办法提供票据的客户吗?请问谁送礼物还带附发票的,那这个手表我就拿着当摆设吗?而且这款手表客服也表明了其本身就是有问题的。。。

共 5 个关于360儿童手表6S售后无门的回复 最后回复于 2021-6-5 08:48

评论

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tkzwsy VIP认证 LV8.少校 发表于 2020-7-13 18:06 | 显示全部楼层 | 私信
您好!因为我也是用户!所以我需要去向咱版块里的官方人员咨询下关于6S的具体售后事宜!稍后再回复您!
tkzwsy VIP认证 LV8.少校 发表于 2020-7-14 11:26 | 显示全部楼层 | 私信
您好!如果方便的话,您留一下您的联系方式!咱请版块里的官方人员帮忙,请官方的售后具体查一下您的目前遇到的问题及手表的具体情况呗!
360fans_wap911167843 LV1.上等兵 发表于 2020-8-20 15:42 | 显示全部楼层 | 私信
对我也是这问题,推来推去的,360的手表居然不管售后,无法激活,二维码无效,客服还说是未激活的手表,那我就不明白了为什么售后就不管那,这是软件问题,消费者到成了应该的了,要不你就标志好机器只能使用2天,超过两天后报废
360fans_81592867 LV1.上等兵 发表于 2021-5-28 11:34 | 显示全部楼层 | 私信
6S手表是厂家问题,关闭了激活码吧,恢复设置就不能再绑定使用,我两台手表也是这样?请问售后该如何处理?不能坑人呀了?本人用了多年的360手表’还介绍了很多人用啊。虽然过保,总得商量着解决吧.请售后联系我15871208084
lt_hxj 您好,抱歉给您带来不便,6S手表查询购买时间、是否过保、使用记录等信息,需要提供相应截图,建议您联系我们售后进行解决,电话4006822360,邮箱:yingjiankefu@360.cn。感谢您的支持! 
2021-5-28 16:37回复
360fans24735167 LV3.中士 发表于 2021-6-5 08:48 | 显示全部楼层 | 私信
我也是6S用户,手机软件常出理问题,想用软件升级,居然找不到6S手表,无法升级,这是什么售后服务啊?!
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