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本帖最后由 akyuxiaojinak 于 2020-6-27 21:14 编辑
360可视门铃D819两个问题
1、门铃跟基站是连接的,无线路由器断电以后,门铃就不再录制视频了,即使我的基站里插着64G内存卡,卡录和云录都不录了,断网的两天期间一条也没有。每天上午下午楼道都有人打扫卫生,也有人上午开窗通风,晚上来关窗。
2、门口来人了,录像只录了35秒,人还没走,怎么就不录像了?

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共 3 个关于360可视门铃D819两个问题的回复 最后回复于 2020-6-28 18:09

评论

直达楼层

kzg VIP认证 版主 发表于 2020-6-28 10:02 | 显示全部楼层 | 私信
你好!
请将360可视门铃固件卡刷。
文件下载:请点击下载(下载后名称改成FIRMWARE_STA_819.bin) https://yunpan.360.cn/surl_yxq3rXars84 (提取码:4bb5)
卡刷步骤:
下载后请先检测文件名称,改成FIRMWARE_STA_819.bin
1. 把文件放入TF卡根目录下,插入基站
2. 按着set键的同时,插上电源,亮红灯就表示开始升级,松手set键,等待红灯灭绿灯亮自动重启完
3. 如果您是离线状态,亮蓝灯就表示上   
如果还不行,请留下QQ联系方式和设备SN,谢谢!

杨乃玉 + 5 金币

360fans_wap2555644046 回复kzg:那请帮我解决,已经按照您的操作了很多次了,312276414QQ 
2020-7-5 19:52回复
kzg 回复akyuxiaojinak:解决目前用户遇到的一些问题,如果解决不了,官方工作人员会帮助解决 
2020-6-28 19:00回复
akyuxiaojinak 你好,请问这个固件是解决什么问题的?谢谢 
2020-6-28 16:17回复
快小胖 产品答疑师 发表于 2020-6-28 10:29 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您的这次断电是只有路由断电,还是基站也同时断开了电源重新上电的?
另您提到的录制单条35秒后下一条视频是否是继续录制的?还是只有一条35秒视频,后面不再录制了?
akyuxiaojinak 你好,1.第一句话就是“门铃跟基站是连接的”,说明基站是一直通电的。2.只有一条35秒视频,后面不再录制了,可能是因为动态监测检测到那个人不动了,所以认为那个人已经走了? 
2020-6-28 16:16回复
快小胖 产品答疑师 发表于 2020-6-28 18:09 | 显示全部楼层 | 私信
已和您电话沟通,麻烦您帮忙试下,随时留言给我们,谢谢
快小胖 回复akyuxiaojinak:谢谢您的理解 
2020-6-29 09:35回复
akyuxiaojinak 好的,我试过以后在QQ联系,非常感谢!! 
2020-6-28 21:07回复
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