几年前黄石华美门窗安装的阳台玻璃爆裂，质保期到底多长时间呢？

几年前在黄石华美门窗公司安装的阳台玻璃前两月上午突然爆裂（未受外力冲击），店主本来说是给重新安装一块，但是现在一个多月过去了电话不接、信息不回。和当初的口头承诺相比（终身负责制），这差距有点大。想问下广大的网友们，是我的要求太过分吗？质保期到底是多长时间呢？

建议朋友保留好证据并拨打12315投诉或去（http://www.cyberpolice.cn/wfjb/）举报，涉及犯罪可以去网络违法犯罪举报网站（http://www.cyberpolice.cn/wfjb/）和违法和不良信息举报中心（http://www.12377.cn/）进行举报，非常感谢朋友对360问答的支持！